Легенда города Жуковского. Евгения Константинова

      В восемь часов утра раздался звонок: прибыл представитель продавца кухонной мебели.

      «И зачем на такую рань согласилась? – подумала, просыпаясь уже у домофона, Лера. – Хорошо, что с вечера порядок навела».

      Забавная история приключилась: два года назад Лера затеяла грандиозный ремонт и начала с кухни: избавилась от старой мебели, покрасила потолок в белый, а стены – в красивый серовато-фиолетовый цвет, переложила взбухший ламинат и поменяла концепцию небольшой кухни в шесть квадратов с длинами сторон три на два метра, в которой раньше была мебель в форме буквы «Г» с размерами три на полтора метра. Новый гарнитур был только по длинной стороне, но за счёт навесных ящиков, увеличенных до потолка, он стал более вместительным. Было и ещё одно нововведение: широкая столешница на стоящих на полу ящиках была продолжена на подоконник и дополнена высоким барным стулом. В итоге получилось дополнительное место с видом на улицу, где можно было завтракать, работать и читать.

      Стену с входной дверью, освободившуюся от мебели, Лера покрасила черной краской, и теперь они с дочерью рисовали на ней мелом забавные картинки, жизнеутверждающие цитаты и список продуктов, которые закончились. Да, Лера немного увлеклась, но сложно было сделав одно, не взяться и за другое. Все ремонтные работы она выполняла сама, даже сняла со ставшей черной стены плитку фартука и переложила её в то место, где была задумана открытая навесная полка для микроволновки.

      Лера потратила кучу времени и сил, поэтому понятно было её разочарование, когда спустя два месяца после установки мебели на висящем сбоку от плиты навесном шкафу появилось вздутие.

      Лера была юристом, но «включать юриста» она не стала, а просто написала продавцу письмо из двух строчек, мол, просьба заменить по гарантии.

      Кухня была осмотрена и вынесен вердикт, согласно которому произошедшее вздутие не гарантийный случай, так как образовалось в результате действия агрессивного пара.

      «Странно, – подумала тогда Лера, – а варить пельмени можно на неагрессивном паре?»

      Следующим шагом был поход в суд, чем заниматься совершенно не хотелось. Ага, сапожник без сапог. И тогда Лера придумала гениальное решение, как ей тогда казалось: зачем сразу идти в суд? Надо понаблюдать за мебелью обозначенный двухлетний гарантийный срок (а вдруг ещё какие косяки вылезут?) и на исходе этого срока и подать в суд.

      Но увы, как не откладывай, а срок истекал уже в следующем месяце, поэтому Лера откопала в недрах шкафа папку с документами и перед подачей искового заявления обновила претензию продавцу кухни, чтобы предъявить её потом в суд, при этом «включила юриста» и первоначальные две строчки вылились в две страницы со ссылками и на статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, и на Закон о защите прав потребителей, и даже с замечанием о том, что указанные в Гражданском кодексе сорок пять дней на исправление недостатков неверно трактуются продавцом как рабочие, на деле – это календарные дни, и таким образом исправляться недостатки должны не за два месяца, а за полтора.

      Какого же было её удивление, когда спустя пару дней после отправления претензии по электронной почте позвонил представитель продавца и сказал, что хочет приехать замерить детали, которые надо заменить.

      Лера до конца искала подвох: ведь у продавца был точный чертёж мебели. А может это имитация бурной деятельности, чтобы вышли все сроки для защиты? Она даже себя перепроверила: гарантийный срок – два года, срок исковой давности – трёхлетний, начало течения обоих – с момента обнаружения недостатков. Пропусков не было, но на всякий случай Лера сходила на почту и продублировала отправку претензии в последний день гарантийного срока с припиской, что будет аннулирована в случае исправления недостатков.

      Несмотря на все её опасения спустя месяц после замера представитель продавца приехал с деталями, и вот он уже снимает и разбирает ящик.

      «И что получается, – размышляла Лера, – такая разительная перемена из-за того, две строчки в претензии или две страницы?»

      Закрыв дверь за мастером, Лера вычеркнула в списке дел пункт «кухня: претензия, суд», оглядела царящий бардак из-за разложенного повсюду содержимого шкафа и принялась наводить порядок. Настроение было прекрасным!