Компас успеха: мягкие навыки для карьеры и жизни. Владимир Дусикенов
мостоятельно углубиться в любую из тем. Я старался сделать каждую главу максимально краткой и лаконичной, не упуская важных моментов.
Сегодня мир стремительно меняется, и требования к специалистам выходят далеко за рамки профессиональных знаний и умений. В современном обществе ценятся не только технические навыки (Hard Skills), но и так называемые мягкие навыки (Soft Skills). Эти качества включают в себя умение эффективно общаться, работать в команде, управлять временем, проявлять эмоциональный интеллект и адаптироваться к изменениям. Именно они помогают человеку достигать успеха в любой сфере деятельности, будь то работа, учеба или личная жизнь.
Эта книга посвящена развитию мягких навыков, которые необходимы каждому современному человеку. Мы рассмотрим, какие именно Soft Skills важны сегодня, как их развивать и применять в различных ситуациях. Вы узнаете о том, как улучшить свои коммуникативные способности, повысить уровень стрессоустойчивости, научиться принимать решения и многое другое.
Глава 1. Культурный код
1.1. Дистанция власти
Параметр «дистанция власти» отражает восприятие распределения власти в обществе представителями различных культур. В странах с высоким уровнем дистанции власти (где верхние и нижние уровни социальной иерархии существенно разделены) люди склонны принимать существующее распределение власти, признавать значимость должностей и статусных различий. Примеры таких стран включают Россию, Китай, Венесуэлу, Мексику, Вьетнам и Индию.
Напротив, в странах с низкой дистанцией власти (например, США, Великобритания, Австрия, Израиль, Новая Зеландия) население менее склонно соглашаться с многослойным распределением власти и статусными различиями, предпочитая фокусироваться на индивидуальных качествах человека, а не на занимаемой им должности.
Рассмотрим, как высокая дистанция власти влияет на наше восприятие и поведение. В культурах с высокой дистанцией власти ценится сила должности и управленческая иерархия. Например, в англоязычных странах структура организаций часто оказывается более плоской, с меньшим количеством уровней иерархии, чем в России.
В компаниях с высокой дистанцией власти сотрудники стремятся обрести стабильность и найти своё место в чётко организованной иерархической структуре с множеством управленческих уровней. Это помогает удовлетворить потребности не только в принадлежности к группе, но и в упорядоченности жизни и внешней координации. На вершине этой пирамиды находится руководитель, который является основным каналом коммуникации с подчинёнными.
В российских организациях эффективнее действуют прямые указания и приказы, нежели сложные соглашения и контракты. Важное значение придаётся поддержанию уважения к руководству и сохранению его авторитета.
Успех российской организации во многом зависит от личных качеств и управленческих навыков её руководителей. Вера коллектива в лидера может мотивировать сотрудников на активные действия, тогда как утрата доверия может привести к снижению мотивации. Поэтому в российском менеджменте важна система обратной связи между руководством и сотрудниками, что позволяет получать актуальную информацию обо всех процессах, контролировать результаты и корректировать деятельность работников.
Основываясь на параметре "дистанция власти", российским менеджерам рекомендуется применять два основных подхода:
1. Патернализм как модель управления: для повседневной деятельности следует строить организацию согласно принципам пирамидальной иерархии. Однако для разработки стратегий развития, выполнения проектов и внедрения изменений полезно параллельно использовать проектные или штабные модели. Руководству чаще всего рекомендуется придерживаться авторитетного, патерналистского стиля управления.
2. Обратная связь как саморегуляция: необходимо создать систему двустороннего обмена информацией между руководством и сотрудниками. Обратная связь от сотрудников к руководству нужна для сбора предложений и информации, коррекции текущих и принятия новых решений. Обратная связь от руководства к сотрудникам служит для информирования о достигнутых результатах и будущих планах. Важно обеспечить каждому сотруднику доступ к личному приёму у высшего руководства.
Таким образом, дистанция власти определяет отношение людей к распределению власти в обществе. Высокая дистанция власти в России способствует тому, что сотрудники легко интегрируются в строгую иерархическую структуру и следуют общим целям, будучи вдохновлёнными верой в своего руководителя и его справедливость.
1.2. Индивидуализм
Параметр «индивидуализм» в культуре определяется тем, насколько люди воспринимают себя как независимых личностей или как часть сообщества.
Высокая степень индивидуализма. В странах с высоким уровнем индивидуализма, таких как Великобритания, Австралия, США и Нидерланды, жители чаще ставят свои личные интересы выше общественных.
Низкая степень индивидуализма. В странах с низким уровнем индивидуализма, или коллективизмом, таких как Китай, Чили,