Эффект(ив)ные коммуникации. Евгений Коноплев
правильное поведение человека, кое-что понимающего о надежности и своего ОЗУ (оперативной памяти) и даже своего ПЗУ (долговременной памяти), и не желающего ни полагаться (ни на то, ни на другое), ни перегружать (ни то, ни другое). Пусть лучше информация полежит в истории переписки, в электронном письме, в файле (правильно устроенном рабочем стэке или архиве).
Кроме того «пришлите мне тезисы того, о чем мы договорились» – это страховка и от ненадежности памяти контрагента, и даже от его манипуляций. Типа «мы о таком не договаривались». Но это я вам дал тизер из одного из ближайших уроков, то есть, об этом мы поговорим чуть позже.
Вернемся к метафорам про компьютер.
Перекур, зарядка, кофе-брейк – это очистка оперативной памяти, перезагрузка «компьютера» для его дальнейшей более эффективной работы.
Записать дела в ежедневник в конце рабочего дня – выгрузить задания из «оперативной памяти» на «жесткий диск», для обращения к ним в дальнейшем (если понадобится)…
Примите эту модель, если она не вызывает у вас принципиального отторжения. Потому что на протяжении всего дальнейшего курса она будет подразумеваться во всех обсуждениях как базовая.
Психофизиологический ресурс человека мы часто будем называть (очень условно) его оперативной памятью.
Он (ПФЗР – психофизиологический ресурс) – весьма ограничен. Так же, как оперативная память компьютера или телефона.
Что случается с устройствами, когда им не хватает оперативной памяти, вспомнить не трудно. Они в лучшем случае «подтормаживают» и дают сбои, а в худшем «зависают» и не реагируют на поступление новой информации…
Советы, лайфхаки и рекомендации – как преодолевать это ограничение – будут в следующих уроках.
А в этом первом красном уроке мы обсудили первое ограничение – объема ОЗУ человека или его ограниченный ПФЗР (психофизиологический ресурс).
Целью урока было сделать так, чтобы эти аббревиатуры надежно зафиксировались в ваших ПЗУ (в постоянных запоминающих устройствах, или по старинке – на «жестких дисках»).
Если ни одна из этих аббревиатур уже не вызывает у вас вопросов, – цель этого урока достигнута.:)
(а сколько раз минимум нужно повторить новую информацию для её лучшего усвоения читателем/слушателем/собеседником, мы обсуждали в прошлом уроке)
В качестве домашнего задания к этому уроку:
Попробуйте вспомнить ситуации, когда вы чётко понимали: «мой психофизиологический ресурс на исходе», мои ОЗУ и ПЗУ работают на предельной мощности и дают сбои, и неплохо было бы сделать перезагрузку.
В общем, любые ситуации, которые можно описать компьютерными аналогиями.
Я вот, например, ярко помню две своих ситуации.
Первая. Я заполняю анкету и не могу вспомнить название улицы, на которой я живу уже второй год. Потому что в течение часа перед этим выполнял сложнейшее тестовое задание. Я назвал это «сбой обращения к постоянной памяти плюс общий перегрев компьютера».
Вторая,