Букварь продвинутого продавца, или К демократии через финансовую независимость. Юрий Николаевич Бедулин
и отдела вместе, равно как вместе и без комплексов решают конфликтные вопросы и варианты стимулирования сбыта;
– фонд зарплаты на отдел определяется в соответствии с теми результатами, которые отдел приносит (процент от дохода, степень выполнения плана доходов);
– зарплата внутри отдела распределяется на усмотрение руководителя отдела по прозрачной и открытой системе;
– более предпочтительно проценты объяснять сотрудникам словами оклад, премия, штраф;
– мониторинг и управление амбициями позволят точно определять цифру, удовлетворяющую ожиданиям сотрудника в области материального вознаграждения.
Для эффективного использования инструмента материального вознаграждения необходимы наличие четких правил и определение компетенции руководителя отдела в части определения суммы, размера премирования и наказания, известные сотрудникам и согласованные с руководством газеты.
Взаимодействие с редакцией
Внутриредакционные коммуникации
К внутриредакционным (внутрифирменным) коммуникациям рекламной службы можно отнести передачу:
– заказа из отдела продаж в производственный (верстка) выпускающему редактору,
– данных контроля фактической отгрузки товара (рекламы) в бухгалтерию главному бухгалтеру,
– генеральному директору данных об объемах продаж, о доходах от продаж, о дебиторской задолженности на конец месяца в разбивке на временно неоплаченные документы к оплате и документы с затянувшейся оплатой.
Помимо этого, конечно же:
– планирование с руководством редакции мероприятий,
– участие на собраниях, в дискуссиях,
– получение зарплаты в бухгалтерии и ее истребование у руководства,
– контрольные и ревизионные проверки руководства и бухгалтерии,
– решение различных конфликтных ситуаций,
– а также ряд других коммуникаций.
Отчетность и информация главному редактору не передается, так как он является начальником производственного подразделения. Однако практика такова, что директор и редактор часто одно и тоже лицо.
Инициатором предоставления информации является другая сторона коммуникаций. Эта же сторона устанавливает требования по форме и полноте предоставления данных, а также каналы или способы, время и периодичность передачи информации.
Однако получающая сторона может запрашивать излишнюю и сверх подробную информацию, зачастую не нужную им. Ее нельзя предоставлять. Это не только лишняя работа и трата времени, это замусоривание чужих мозгов, и это, наконец, нарушение конфиденциальности, разглашение коммерческой тайны. Не зачем знать верстке о финансовых тонкостях, а бухгалтерии ширину, высоту и содержание макета. А зачем генеральному директору ежедневный 20-ти страничный журнал «Один день из жизни рекламного отдела»?