Аудит продаж. Практическая инструкция для девелопера. Сергей Разуваев
id="n_2">
2
Конверсия (от лат. conversio – обращение, превращение) – термин, используемый в маркетинге для определения отношения всех клиентов к числу тех, кто оформил заказ.
3
Mystery shopping – тайный покупатель (англ.).