Взрывные продажи. Андрей Парабеллум
этом важно заранее исходить из того, что процесс доставит удовольствие.
Цели тоже надо уметь ставить и отличать их от мечты. Можно, конечно, хотеть стать миллионером или президентом крупной компании, но возможность реализовать эти желания зависит от активности человека.
Если, например, молодой человек работает охранником и надеется, что в один прекрасный день начальство оценит его тонкую душевную организацию и переведет в топ-менеджеры, он глубоко заблуждается.
Эта мечта так и останется мечтой, даже если назвать ее целью всей жизни, при условии, что молодой человек не предпримет никаких шагов – например, не пойдет учиться.
Люди, предпочитающие мечтать, а не ставить цели, разрабатывать план их достижения и действовать, обычно переоценивают свои способности.
Они, как в детской песенке, ждут, что к ним «прилетит вдруг волшебник в голубом вертолете» и сделает все необходимое.
Такие люди говорят: «Я хочу получать столько-то рублей», но это не то же самое, что «Я хочу зарабатывать столько-то рублей».
Так как надо мечтать, чтобы мечты стали целью?
Правильное формирование целей
Цель – это не что иное, как мечта, ограниченная временем.
Помочь эффективно ставить цели, делать их конкретными, ясными и, как следствие, достижимыми помогают различные модели.
Пожалуй, самая популярная из них – SMART. Само это слово в переводе с английского означает «умный», «ловкий», «проворный». В то же время в аббревиатуре S.M.A.R.T каждая буква обозначает один из критериев правильности формулировки цели:
• Specific – цель должна быть конкретной;
• Measurable – цель должна быть измеримой;
• Achievable – цель должна быть достижимой;
• Realistic/reasonable/relevance – цель должна быть реалистичной (либо приемлемой);
• Time bound – цель должна быть ограниченной во времени.
Например, если просто поставить цель получать больше денег, то, исходя из критериев SMART, она как минимум будет неконкретна (что значит больше?), неизмерима (насколько больше?), не ограничена во времени (к какому сроку?). Отдельный вопрос, насколько она достижима и реальна.
Кто-то может увеличить свой доход на несколько миллионов в течение года, а для кого-то и несколько тысяч за пять лет получить дополнительно не по силам. Так что вероятность достижения названной цели крайне низка или же результат не принесет удовлетворения, ведь получить больше на один рубль – это тоже получить больше денег.
Давайте конкретизируем мечту с учетом модели SMART. В таком случае ставим целью добиться увеличения объема продаж до уровня 50 000 единиц продукта в течение года. Всегда действует правило: одна цель – один результат. Результатом достижения цели определим повышение зарплаты до 100 000 условных единиц. Продумаем план действий и конкретные шаги по его реализации.
Если конкретизируется цель продвижения на рынок какого-либо товара, это значит, что следует, например, в течение трех лет достичь