Анализируй этих! Полное руководство по подбору персонала. Наталья Добровольская
менеджер по персоналу должен уметь расставлять приоритеты, работать в режиме многозадачности и обладать внутренней референцией: заказчики второстепенных вакансий будут, вероятнее всего, давить на рекрутера, требуя большого количества кандидатов; он должен уметь не поддаваться на подобные провокации и осуществлять свою работу в соответствии с потребностями бизнеса. Если Вы оказались в подобной ситуации, разумно будет обсудить приоритеты с руководством компании, а затем корректно объяснить второстепенным заказчикам, что Вы ведете работу над их заявками, но приоритетными для руководства в данный момент являются другие вакансии.
Определение потребности в персонале. Нормирование труда
Сегодня профессия нормировщик является, к сожалению, незаслуженно забытой: организации, как правило, обходятся менеджерами по персоналу и бухгалтерами по расчету заработной платы, а структуру отделов и потребность в персонале формируют их же руководители. Вопрос нормирования труда очень важный и многогранный: он затрагивает эффективность бизнес-процессов сразу в нескольких направлениях:
• скорость и качество выполнения задач;
• мотивация персонала;
• лояльность персонала;
• эффективность сотрудников;
• внутрикорпоративные коммуникации.
Рассмотрим отдельно каждое из вышеперечисленных направлений.
1. Скорость и качество выполнения задач
Работу каждого подразделения стоит рассматривать как систему, в которой в равной степени задействованы все сотрудники. Если у кого-то из сотрудников загрузка выше, это влечет за собой неэффективную работу всего подразделения. Во-первых, сотрудники четко понимают степень загрузки своих коллег, пожалуй, осознавая ее даже лучше, чем собственную. Во-вторых, высокая загрузка ведет к профессиональному выгоранию: понимая, что на него возложено большее количество задач, чем он может выполнить, сотрудник либо работает в интенсивном режиме, что рано или поздно приведет к элементарной усталости, либо выполняет задачи некачественно или несвоевременно. Грамотный руководитель должен распределять функционал между сотрудниками подразделения равномерно, не забывая включать себя в процесс решения производственных задач. Также важно транслировать подчиненным собственный функционал, чтобы у них не складывалось ощущение, что руководитель не работает, а только контролирует их работу. Хороший руководитель всегда работает больше и интенсивнее своих подчиненных. Это не значит, что ему не нужно делегировать полномочия и выполнять линейный функционал наравне со своими подчиненными. Задачи руководителя всегда более глобальны и ориентированы на развитие бизнеса в направлении, за которое он отвечает. При этом как руководитель он должен правильно распределять задачи и контролировать результат, учитывая, что разные сотрудники нуждаются в разной степени контроля. Также важно следить за изменением