Безработные и лица с низкими доходами: специфика интервенции. Елена Бебриш
должны быть конкретные и легко измеримые. План решения социального случая, составляемый СР, не всегда понятен клиенту, т.к. в него могут быть включены задачи, с которыми клиент не согласен (напр., касающиеся защиты прав несовершеннолетнего или обращения к специалисту по зависимостям). В свою очередь, «Квадрат целей» является индивидуализированным (разработанным самим безработным) и основанным на его желаниях и нуждах методом – а значит, клиент будет более мотивирован.
После постановки целей СР помогает определить сроки их реализации. Если клиент считает, что цель невозможна или сложнодостижима, цель нужно разделить на маленькие – кратковременные и долговременные – задачи. Определяя «статус» задач, следует учитывать их срочность и важность (см. 4 изобр. либо, как другой вариант – 8 приложение).
4 изобр.
Порядок задач
В центре круга – первая задача, достижение которой существенно для удовлетворения базовых потребностей. Выполнив эту задачу, можно перейти к следующей, влияющей на финансовое положение безработного. Третьей, в данном случае последней, задачей и общей целью является желание клиента сделать накопления, что дало бы ему чувство безопасности (одно из звеньев его системы ценностей).
Как вспомогательное средство в работе с клиентом СР может использовать рабочие листы «Три круга», «30-секундная анкета» и пр. (см. 9 и 10 приложения). Также можно прибегнуть к услугам биржи труда, предоставляющей для безработных мастер-класс по правильной установке целей и их достижению45.
Работа с распорядком дня/недели
Помощь в разработке и наблюдении за распорядком дня или недели безработного особо актуальна в следующих случаях:
1)
У клиента сбился график, он опаздывает на (или отказывается посещать) консультации, групповые занятия или прочие мероприятия по причине «нехватки времени» или «занятости»;
2)
У СР возникают подозрения, что клиент скрывает информацию о своей занятости или других делах;
3)
Клиент сообщает, что, по его мнению, совместить карьеру и воспитание ребенка не представляется возможным;
4)
Клиент утверждает, что самостоятельно, без посторонней помощи, в состоянии найти работу, и ищет ее уже давно (в этом случае СР проверяет, насколько данное утверждение соответствует действительности);
5)
Если клиент желает получить помощь в данном вопросе добровольно;
6)
Если, по мнению СР, это может помочь в устранении причин или последствий безработицы;
7)
По непонятным причинам социальный случай «застрял» на месте;
8)
Для новых клиентов, чтобы оценить их социальную ситуацию;
9)
При наблюдении признаков депрессии;
10)
Для повышения мотивации безработного, чтобы, по сути, «сдвинуться с места» и наконец разрешить накопившиеся проблемы.
СР предлагает клиенту заполнить рабочий лист «Распорядок недели» (см. 11 приложение).
45
NVA seminārs konkurētspējas paaugstināšanas pasākumu ietvaros „Mērķu meistarklase jeb pareiza mērķu izvirzīšana no to sasniegšana”.