10 лучших книг по интернет-бизнесу. Тренинги стоимостью $500 в подарок каждому читателю. Андрей Парабеллум
к его наполнению. А вот информация о количестве людей, поделившихся ссылкой с друзьями, комментарии и количество повторных посещений дадут более полезную информацию относительно того, какое наполнение сайта привлекает посетителей.
Если вы занимаетесь электронной коммерцией, то показателями успеха могут быть объем совершенных покупок, количество и стоимость товаров, добавленных в корзину, число просмотров товаров. Показатели успеха могут быть разными в зависимости от вашего сайта.
Но, как мы отмечали раньше, количественны показатели успеха не единственная вещь, о которой необходимо заботиться. Вам также нужно определиться с четкой гипотезой.
Чтобы лучше объяснить этот принцип, рассмотрим пример. Фонд Clinton Bush Haiti Fund был создан в 2010 году во время землетрясения на Гаити. Чтобы оптимизировать страницу с текстовой информацией о спонсорах, организация заключила контракт с фирмой Optimizely. Было сделано предположение о том, что добавление картинки над текстовой информацией о спонсорах увеличит объем пожертвований, но случилось обратное.
Поэтому была выдвинута новая гипотеза о том, что картинки занимают много места и приводят к дополнительным потерям времени (на то, чтобы прокрутить колесико мыши и добраться до нужного поля) потенциальных спонсоров. Чтобы проверить эту гипотезу, картинку поместили позади поля ввода, и добились огромного успеха! Такая оптимизация обеспечила больше миллиона долларов дополнительных поступлений в виде пожертвований. Представьте, если бы создатели сайта просто пробовали что-то делать наугад, без проведения тестирования они никогда бы не нашли верного решения.
А/Б тестирование – отличный способ проверить эффективность изменений для вашего сайта
A/B тестирование отлично подходит не только для настройки и доработки стратегии вашего присутствия в интернете, оно также полезно для структурирования вашего сайта.
Именно это в свое время сделала компания Disney. Проведя А/Б тестирование на одном из своих телевизионных каналов, ABC Family, они проанализировали поисковые запросы зрителей и выяснили, что многие из них искали конкретные шоу. В связи с этим компания не стала останавливаться на устранении мелких недочетов, а полностью изменила структуру страницы, чтобы пользователям легче было найти интересующее их шоу.
Целью компании Disney было увеличение количества просмотров экспериментальной страницы на 10—20%, чего они с легкостью добились. В результате проведения А/Б тестирования количество просмотров увеличился на 600%.
Компания по производству одежды Chrome также использовала A/Б тестирование для внесения существенных изменений в дизайн своего сайта. На домашней странице компании было три рекламных блока. Разработчики сайта предположили, что левый блок является наиболее эффективным, поскольку посетители видят его первым. Но оказалось, что наиболее просматриваемым всегда является центральный блок.