Топ-менеджеры Интернет-корпораций. Истории успеха. Ян Хальперин
много еще впереди».
Джеф Безос, СЕО[1] Amazon.com
Джон Чемберс (John Chambers, Cisco)
Первое впечатление от Джона Чемберса – это очень-очень занятой преуспевающий человек. Как правило, крупных руководителей редко можно увидеть вне главного управления. Они слишком заняты, чтобы общаться с «народом». Но Джон Чемберс не такой. Он на дружеской ноге почти со всеми в Cisco. Дверь его офиса обычно открыта для коллег. Он побуждает их высказывать свое мнение. И сегодня, кажется, любой имеет свое мнение о личности Джона Чемберса, его образе жизни, тактике в бизнесе, его мотивах и как ему следует обращаться со своей огромной удачей.
Кто-то считает, что финансируемые им проекты очень большие или очень рискованные. Или говорят, что они нужны ему только для расширения рынка Cisco, или, особенно, для поддержания имиджа, созданного прессой в 2000 году, когда он временно принял корону богатейшего СЕО в мире от Билла Гейтса и Ларри Эллисона.
«Не думаю, что многие завидуют положению Джона Чемберса», – говорит финансовый аналитик из Нью-Йорка Эндрю Родес. «Он появился ниоткуда и неожиданно стал могущественным руководителем мирового уровня. Хотя у Билла Гейтса тоже есть свои проблемы, но у него много почитателей и он стал культовой фигурой не только в Америке, но и во всем мире. Он является мишенью для множества шуток. Теперь же больше внимания обращают на Джона Чемберса, человека, который любит все делать за сценой и даже вполовину не является такой колоритной фигурой, как Билл Гейтс. Это можно сравнить со сменой Рональда Рейгана Джорджем Бушем в качестве президента. Буш был более скучным и не обладал обаянием Рейгана. И пресса и народ были убаюканы.
Джон Чемберс не укладывается в список типичных удачливых руководителей Интернета, начинавших с маленького домашнего бизнеса из ничего и боровшихся за свое дело. Большинство компьютерных магнатов начали с компьютера в собственном гараже, как Джеф Безос. Джон Чемберс никогда не основывал Cisco Systems, и никогда не работал с ее основателями. Он не был знатоком в компьютерах, как большинство удачливых руководителей. В действительности, еще несколько лет назад он даже не знал, как включить компьютер. Юрист и МВА[2], он не знает техническую сторону продуктов, которые продает его компания. Как же этот скрытный, чувствительный и застенчивый человек стал лучшим среди руководителей во всем мире?
«Он живет, работает и любит по своим правилам», – говорит бывший служащий компании Джон Магедон. И никто не спрашивает его, что он делает. Его девиз для служащих – техническое обеспечение за вами, бизнес – за мной. И это работает магически».
Чемберс, сын двух врачей из Чарльстона, Западная Вирджиния, любит держать двери своего офиса открытыми и быть доступным для сотрудников. В окружающей его обстановке на самом деле нет ничего показного и никто бы не догадался, посетив его офис, что перед ним один и самых богатых руководителей в мире. Единственное окно выходит в коридор, и, кроме нескольких семейных картин, здесь нет ничего такого, что
СЕО – общепринятая английская аббревиатура chief executive officer, буквально, «старший исполнительный офицер», российский аналог генеральный директор. (Пр им. перев.)
МВА – master of business administration, магистр делового администрирования (англ.) (прим. перев.)