Искусство словесной атаки. Практическое руководство. Карстен Бредемайер

Искусство словесной атаки. Практическое руководство - Карстен Бредемайер


Скачать книгу
на другого собеседника, вы говорите: «Наша тема сегодня – логистика продукта XYZ на предприятии».

      Д / Второй собеседник становится адресатом

      Вы говорите: «Я указал уже на те факторы, которые имели негативное влияние на наши производственные циклы. Итак, каким образом мы в приемлемые сроки сможем обеспечить безупречную логистику? Один из способов состоит в том…»

      Только так можно гарантированно исключить первого адресата из разговора. Зрительный контакт означает: у кого-нибудь есть возражения?! Вы в любом случае не хотите возвращаться к посторонней теме.

      Преимущества «правила КПД» очевидны:

      • вы последовательно занимаете позицию лидера в разговоре;

      • вы не позволяете другим отклоняться от темы разговора;

      • вы активно исключаете из разговора посторонние темы и не вдаетесь в обсуждение настроения присутствующих;

      • вы непоколебимы в своей позиции и строго придерживаетесь главной темы;

      • вы пресекаете перебранки и остроты по поводу компетентности присутствующих;

      • все ваши маневры не выходят за рамки вежливости и здравого смысла;

      • вы быстро и настойчиво пресекаете бестактное поведение участников;

      • при этом вы не только отвечаете на вопросы, но и акцентируете внимание аудитории на четких формулировках;

      • вы отвечаете только на те вопросы, которые помогают продолжать дискуссию, соответственно оценивая их по достоинству.

      Помните, что каждый ответ оправдывает заданный вопрос!

      Пожалуйста, соблюдайте следующие принципы:

      Формулируйте позитивные высказывания.

      Неправильно: «Душевный настрой – не тема сегодняшней встречи!»

      Правильно: «Наша тема сегодня – логистика. Разъясните, пожалуйста, вашу позицию по этому вопросу!»

      Подчеркните сказанное однозначной оценкой.

      Неправильно: «Таким образом мы быстрее достигли бы поставленной цели».

      Правильно: «Только так мы сможем быстро достичь цели нашего разговора!»

      Негативные формулировки ставьте в начало фразы, а позитивные – в конец.

      Неправильно: «Сейчас речь идет о предприятии в целом, а не о вашей конкретной области».

      Правильно: «Сейчас речь идет не о вашей конкретной области, а о предприятии в целом».

      Формулируйте свои высказывания кратко и четко.

      Неправильно: «Ну вот, так сложилось, что мы уже многократно пытались перейти к обсуждению этой темы. Конечно, при определенных обстоятельствах…»

      Правильно: «Вернемся к теме. Мы все разделяем мнение относительно того, что…»

      Избегайте любых сравнений, ограничений, объявления себя интеллектуальным банкротом и обнаружения признаков коммуникативной некомпетентности.

      Неправильно: «Возможно, пришло время обсудить это, хотя наверное – и я в любом случае “за” – но здесь есть свои минусы…»

      Правильно: «Вернемся к предложенным решениям проблемы. Первое решение…»

      В разговоре/дискуссии


Скачать книгу