Учимся менеджменту в стиле коучинг. Методическое пособие для бизнес-тренера. Анна Мурашкина
Сейчас мы с вами проверим, насколько все внимательны. Для этого каждый придумает свое собственное движение и запомнит его. На счет «Раз» каждый покажет свое движение и при этом будет внимательно смотреть за движением соседа слева. На счет «Два» покажет движение, которое перед этим увидел у соседа слева. Аналогично на счет «Три» и так далее. Таким образом, движение каждого участника проходит круг и в конечном итоге возвращается к нему самому. Давайте попробуем. Итак, начали!
Процедура проведения. Все участники стоят в кругу, после инструкции тренера начинается игра. Чтобы участники не запутались, тренер поясняет, что важно следить за движением соседа слева. После выполнения разминки тренер задает вопрос группе о том, что привело их к успешному выполнению задачи. Обычно участники говорят о том, что внимательность привела их к успеху.
Вывод. Нам всем сейчас необходимо было включить внимание и адаптировать свои движения к каждой новой ситуации (на «раз», на «два» и т. д.), также и руководителю важно владеть разными стилями руководства и использовать их в соответствии с определенной ситуацией. Именно об этом мы сейчас поговорим подробнее.
Мини-лекция «Стили ситуационного руководства»
На эффективность руководства могут воздействовать дополнительные ситуационные факторы: потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды и т. д. Это означает, что руководитель-лидер должен уметь вести себя по-разному в зависимости от ситуации. К подходам, основанным на ситуационном лидерстве, относятся: континуум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта, ситуационная модель Фидлера, модель «путь-цель» Торенса, Митчелла и Хауса, модель Стинсона-Джонсона, модель принятия решений Врума-Йеттона-Яго, модель ситуационного руководства Херси и Бланшара и др.
Стили ситуационного руководства
Согласно модели ситуационного руководства Херси и Бланшара, существует четыре основных подхода к управлению: командный (директивный), наставительный, поддерживающий, делегирующий. Эти четыре подхода являются комбинацией двух типов действий, которые использует руководитель: командования (горизонтальная ось на рисунке) и поддержки (вертикальная ось).
Осуществляя «командование», руководитель организует деятельность подчиненного, обучает его, контролирует процесс и порядок исполнения. Эти действия необходимы, когда у сотрудника недостаточен уровень компетенции в отношении данной конкретной задачи.
Если у подчиненного недостаточен уровень мотивации или она переменная, руководитель осуществляет действия, относящиеся к типу «поддержка»: выслушивает, спрашивает, объясняет и содействует сотруднику.
Командный (директивный) стиль применяется в отношении людей, недостаточно компетентных, но полных энтузиазма. Им необходимо давать четкие указания и сообщать о результатах, которых они достигают.
Наставительный стиль применяется в отношении сотрудников,