Полное руководство по Microsoft Windows XP. Питер Нортон
устройств (Device Driver Verifier) обеспечивает периодический контроль драйверов, что позволяет выявлять отказы подобных программ еще до инициирования каких-либо серьезных операций.
Функция возврата к ранее установленному драйверу (Device Driver Rollback) исключает некорректно работающий драйвер и заменяет его драйвером, поддерживающим нормальную работу системы.
Назначение приложения, открывающего файлы определенного типа
Более ранние версии Windows не раз вызывали проблемы, связанные с управлением файлами и большими массивами данных. Операционная система Windows далеко не всегда обеспечивает обработку большого числа файлов, например в форматах ТХТ или ВМР, соответствующим приложением. В результате пользователь фактически теряет возможность полноценной работы с файлами (хотя система допускает поддержку этих файлов с помощью приложений, назначенных при установке системы по умолчанию).
В Windows XP эта проблема решена за счет постоянного контроля групп файлов на системном уровне. При отсутствии приложения, предназначенного для обработки файлов соответствующего типа, система автоматически восстанавливает необходимое приложение и сохраняет контроль над указанным типом файлов. При отсутствии программы, обеспечивающей обработку файлов в формате ВМР, Windows XP в режиме по умолчанию использует встроенный графический редактор – программу Paint.
Центр справки и поддержки
Пользователи, которым приходилось работать с системой поддержки фирмы Microsoft в реальном масштабе времени, хорошо осведомлены о том, что получение необходимых рекомендаций является делом весьма непростым, а порой и просто невозможным. Вы можете затратить массу времени на просмотр базы знаний Microsoft (Microsoft Knowledge Base), пытаясь отыскать нужную информацию. При отрицательном результате поиска (после обследования всех ресурсов операционной системы) лучше положиться на помощь от других пользователей, чем рассчитывать на получение помощи от фирмы.
Служба Центр справки и поддержки (Help and Support Center) заметно отличается (в лучшую сторону) от аналогичных средств, характерных для более ранних версий операционной системы Windows. Вместо файлов подсказки и структур данных на основе языка программирования HTML[9] в справочной системе предусмотрена оперативная передача данных. Здесь используется большое число источников информации, что позволяет заметно облегчить поиск нужных данных, причем к поиску привлекаются как локальные ресурсы, так и ресурсы Internet.
Примечание
В некоторых случаях специалисты службы поддержки фирмы Microsoft просят передать им управление пользовательской системой для проведения диагностики и быстрого установления причин возникновения проблемы. Следует отметить, что наличие отдельной учетной записи (Account) службы поддержки позволяет обеспечить доступ к пользовательской системе на более низком уровне, чем в случае обычной учетной записи в режиме удаленного помощника (Remote Assistance)[10].
Служба Центр справки и поддержки – нечто большее, нежели обычный расширенный файл подсказки.
HTML (HyperText Markup Language – язык разметки гипертекста) – один из языков программирования, с помощью которого, например, в браузере можно просматривать и создавать Web-страницы. – Прим. ред.
Учетная запись пользователя – запись, содержащая все сведения, определяющие пользователя в операционной системе Windows: имя пользователя и пароль для входа в систему, имена групп, членом которых пользователь является, а также права и разрешения, которые он имеет при работе в системе и при наличии доступа к ее ресурсам. – Прим. ред.