Управление персоналом магазина. С. В. Сысоева
подразделений, предварительно рассказав им, что эта процедура поможет всем наладить деловое взаимодействие;
· обсудите результаты заполнения таблицы – четко ли разделены обязанности между подразделениями, что можно оптимизировать и т. п.; составьте план действий;
· если в вашем подчинении есть сотрудники на руководящих должностях (например, руководители направлений в рамках подразделения), попросите их заполнить таблицу, обсудите результаты и наметьте план действий.
ВАЖНО: цель заполнения таблицы – не выискать неугодных, а оптимизировать работу сотрудников компании. Поэтому заполнение таблицы должно проходить в дружелюбной атмосфере, а главным результатом заполнения должен стать план действий по повышению эффективности работы сотрудника в конкретной должности и компании в целом.
Таблица 2. Таблица целеполагания
1. Цель вашей работы в вашей должности (одним предложением)
2. Ваши обязанности (функции) в соответствии с вашей должностью
ВАЖНО: нужно написать:
а) чем, по вашему мнению, должен заниматься сотрудник (вы) в вашей должности (7—10 пунктов);
б) чем вы реально заняты в течение рабочего времени (количество пунктов не ограничено, главное – соответствие действительности)
3. Что было достигнуто вами в вашей должности за 200___год, и какова эффективность достижений, в том числе и финансовая
4. Планируемые задачи, области применения ваших усилий и мероприятия на 200___год, способствующие достижению цели вашей работы в вашей должности (по пунктам)
5. Что будет результатом планируемых мероприятий и какова от этого польза для компании (в том числе и по показателю «финансовая результативность»)
6. Что вы лично можете сделать для успешной работы компании, но по каким-то причинам не делаете
7. Что необходимо улучшить в компании или какие ресурсы нужно предоставить вам лично, что ваша работа стала более эффективной
Как уже было сказано ранее, нельзя сосредоточить внимание на одной области управления и полностью проигнорировать другие. Управление персоналом – деятельность кропотливая и системная и требует больших усилий от руководства. В какой же последовательности проводить работу по построению системы управления персоналом?
Это непонятное слово – миссия
Все начинается с непонятного слова «миссия».
Говорят, что слово «миссия» придумали консультанты по управлению, чтобы деньги зарабатывать. Это мнение недалеко от истины. В дорогостоящем пансионате собираются руководители компаний во главе с таким консультантом и два дня подряд пытаются сформулировать в одном предложении суть своей работы. Кое-как это им удается, консультант получает заслуженный гонорар, а руководители возвращаются в офис с чувством выполненного долга.
Бывает и так: вызывает генеральный директор директора по персоналу и говорит ласково: «Наденька, к четвергу напиши нам, пожалуйста, миссию. А то все не как