Сделай это!. Василина Платицина
где мы рассуждаем, осуждаем и критикуем других людей. Давайте рассмотрим 7 самых распространенных ошибок, которых следует избегать при общении с людьми.
– Первая и, наверное, основная ошибка при общении – это неумение слушать собеседника. Дейл Карнеги писал: «Вы можете в течение двух месяцев завоевать больше друзей, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы за два года, пытаясь заинтересовать других людей своей особой». Думаете, чушь? А Вы проверьте! Постарайтесь в течение недели при общении со своими друзьями, коллегами и начальством реже употреблять местоимения «я», «мне» «мой» и т.п., и Вы почувствуете, как изменится отношение окружающих к Вам. Мы интересуемся людьми, которые интересуются нами, и это вовсе не признак эгоизма. Просто такова суть человека.
– Вторая не менее распространенная ошибка – это споры. Наверное, Вам не раз приходилось доказывать свою правоту и настаивать на своем. Вы полчаса распинались перед коллегой, объясняя, что его действия совершенно неправильны, и нужно делать так, как предлагаете Вы, но в ответ Вы не просто не были услышаны, но и даже осмеяны. Что же делать в такой ситуации?
Вернемся к первой ошибке. Вы выслушали того человека, с которым спорили? Узнали, по какой причине он принял то или иное решение? Рассказали, почему Вы считаете иначе? Помните: у окружающих есть право на собственное мнение, которое может совпадать с вашим.
Ниже приведен алгоритм, помогающий избежать спора, но тем не менее склонить человека на Вашу сторону (или хотя бы найти компромисс).
– Итак, снова вернемся к первому совету: «Если Вы хотите расположить к себе собеседника, искренне интересуйтесь его персоной, ведь мы интересуемся теми, кто интересуется нами», но не стоит превращать беседу в допрос, словно Вы хотите получить как можно больше информации. Это и есть третья ошибка. Порой мы бываем бестактны и задаем множество ненужных и в некоторой степени неприличных вопросов. Старайтесь помимо вопросов приводить свою точку зрения, делиться своим мнением.
– Стеснение и боязнь собеседника. Всем нам приходилось общаться с людьми, которые выше нас по статусу. Например, на собеседовании в очень известной международной компании или когда сам директор фирмы вызывал на серьезный разговор. Вспомните, как Вы себя чувствовали в этот момент? По статистике, всего около 10% людей могут оставаться спокойными в подобных ситуациях и ведут себя уверенно со своим начальством. Так что, вероятнее всего, Вы были несколько замкнуты и даже стеснительны. Так вот, на самом деле неуверенность в себе — это огромная ошибка! Вашу скромность могут принять за боязливость и сомнение в своих способностях. По мнению 98% людей, замкнутый в себе человек никогда не сможет стать успешным начальником и лидером. А теперь вспомним предыдущую статистику: 90% сомневаются в себе, 98% считают, что начальник должен быть всегда уверен в себе, из этого следует, что только 8% людей видят себя на вершине карьерной лестницы. Часто