Деловая этика. А. И. Матвеева
улучшению качества продукции и услуг и, следовательно, увеличению доходов.
– это совокупность образцов поведения, ценностей системы, социальных норм, фундаментальным принципов и общественных институтов, ориентирующих субъектов на те или иные формы экономической активности в. сфере предпринимательства, обеспечивающих передачу накопленного опыта, способствующих устойчивости предпринимательства во времени.[121]
✓ иерархия (организация), когда основным средством воздействия на человека становится принуждение;
✓ рынок, на котором по горизонтали складываются равноценные отношения;
✓ культура – выработанные и признаваемые обществом ценности, особенности поведения, социальные нормы.[122]
Выделяют : духовную и материальную.
В состав материальной культуры входят разные по формам и типам материально-производственная база, в том числе сырьевые и энергетические ресурсы, средства труда и другие продукты материального производства; материально-предметная практическая деятельность людей; материально-предметные отношения в ходе производства, обмена и потребления; материальные ценности прошлого, в том числе памятники, археологические объекты и т. п.[123]
В материальную культуру входит и культура предпринимательства, которая включает культуру управления и организации обмена и распределения, технологии, условий труда и т. д.
Культура организации предпринимательской деятельности определяет климат, стиль взаимоотношений, ценности предприятия.
Ряд исследователей выделяют специфические отраслевые виды культуры предпринимательства. Так, Р. Рюттингер рассматриваете следующие виды культуры:
✓ культуру торговли;
✓ выгодных сделок (спекулятивную);
✓ инвестиционную;
✓ административную.[124]
характеризуется быстрой обратной связью относительно малым риском. Сила различных сфер культуры торговли заключается в том, что очень быстро и очень многое можно привести в движение.[125]
✓ количество превалирует над качеством (сильное желание продать приводит к тому, что недостаточное внимание уделяется проблемам после продажи);
✓ доминирует мышление краткосрочного успеха (размышления о том, что сиюминутный успех может означать потерю рынка или постепенный упадок предприятия, продолжаются недолгое время);
✓ работники чувствуют свою связь прежде всего с коллективом и меньше – с предприятием. Если наступают кризисы или тяжелые времена, то у них не хватает выдержки, терпения и нервов, чтобы выстоять;
✓ работники
Герасимова, Л. Н. Профессиональная этика и ценности бухгалтеров и аудиторов [Текст] : учебник для бакалавриата и магистратуры: для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / Л. Н. Герасимова; Финансовый ун-т при Правительстве Рос. Федерации. – Москва : Юрайт, 2016. – С.79.
Черепанова, В. А. Комплаенс-программа организации [Электронный ресурс]: практическое пособие / В. А. Черепанова. – Изд. 2‐е, испр. и доп. – Москва : Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2017. С. 111.
Сорокина, А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах [Текст] : учебное пособие для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Гостиничный сервис» / А. В. Сорокина. – Москва : Альфа-М: Инфра-М, 2017. – С.15.
Алексина, Т. А. Деловая этика [Текст] : учебник для академического бакалавриата : учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / Т. А. Алексина; Рос. ун-т дружбы народов. – Москва : Юрайт, 2014. – С. 90.
Этика деловых отношений [Электронный ресурс] : учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по группе специальностей 0600 «Экономика и управление» / В. К. Борисов [и др.]. – Москва : ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. Режим доступа: http://znanium.com/go. php?id=463272