Дорога Домой (Пособие Трудящимся). Андрей Зверев
иллюзорна. А человек обречён делать ошибки. И те запускают череду последствий. Если человек – рабочий, его ошибка влияет на других людей через качество выполненной работы. Если – начальник, в его ошибку втягиваются другие люди и ошибка может прогрессировать.
При создании бизнесов, предприятий, проектов, всего того, на что у нас уходит большая часть жизни, ошибки – неизбежная данность. И мы к этому привыкаем. Мысль о том, что наше трудоустройство или капитал мы можем потерять в любую минуту (а это – действительно так!) устойчиво блокируется каким-то встроенным в нас предохранителем так же, как мысль о ежесекундно возможной смерти. И эта привычка не думать о «плохом» лишает нас массы возможностей.
Давайте теперь посмотрим на это с другой стороны.
Покажется абсурдным, но системные ошибки – очень полезные и конструктивные явления.
Во-первых, они создают предпосылки к разрушению несовершенных человеческих творений, тем самым пропуская результаты нашей деятельности через фильтр естественного отбора. Вам нравится Санкт-Петербург? Идиотский вопрос. У меня нет знакомых, бывавших в этом городе и не влюбившихся в него. Архитектура, памятники, мостовые… А люди!!! Так вот, большинство его тяжеленных каменных зданий и дворцов стоят на болотах уже не первое столетие. Некоторые же современные здания, 3-D спроектированные, построенные на твёрдых грунтах при помощи новейшей строительной техники, бывает, падают через несколько лет эксплуатации. А уж ветшают до аварийного состояния в любом из городов нашей необъятной. Шедевры остаются, а убогость исчезает. Естественный отбор-с. Так же дело обстоит с созданием мебели, лекарственных препаратов, произведений искусства и систем (государств, сообществ, предприятий…). Разница лишь в скорости распада. Табуретки, обычно, разваливаются быстрее, чем государства.
Эта закономерность распространяется и на людей.
Д.С. – наследник компании, которая лет десять тому назад имела львиную долю регионального рынка в своей сфере деятельности и приличные возможности дальнейшего развития. На мой вопрос о том, какова его политика в отношении персонала, ответил, примерно, так: «У меня всё просто. Я отдаю распоряжения, сотрудники их выполняют. Если нет, – штрафую или увольняю». Грустно мне сделалось от такого подхода. Надеюсь, вам – тоже. Ошибка эта через несколько лет привела компанию к потере значительной части рынка, возникновению серьёзной конкуренции и всем, вытекающим отсюда последствиям. Д.С., не оставив и этого бизнеса, занялся тем, от чего у него глаза горят. Разработал и запатентовал уникальный спортивный снаряд, готовится к его серийному производству. Теперь это, будто другой человек. Куда подевался тот напыщенный тип, у которого всё прихвачено?
Вот, примерно, по такому сценарию ошибки (даже если их не исправлять, как это принято) приводят к красивым и позитивным изменениям.
Второе конструктивное свойство ошибок куда более глубокое и созидательное.
Они