33 зуба маркетолога. Книга про настоящий маркетинг глазами практика. Вера Борисовна Бокарева
будут убытки. Директор одобрил им взять в штат рекламного агента, который будет раздавать рекламные листовки, помогать писать тексты и заниматься прочей работой на побегушках. Эта работа не на полный день, так что им подойдет и студент.
Сейчас среди всех желающих проводится конкурс. Кто лучше с ним справиться – того и зачислят в штат. Было два вида заданий: нужно было придумать оригинальные рекламные акции и поучаствовать в промо-акции.
Пока Марина объясняла суть задач, подтянулись другие претенденты. Долговязый очкарик Леша в синем пуховике, который он не снял в помещении. Девушка в малиновой искусственной шубе. Было еще человек 5, а среди них – моя однокурсница Галя.
Внимательно все выслушав, мы пошли каждый по своим делам. Весь день на лекциях я писала в серебристый блокнот на пружинке все подряд идеи: В новый год с новым телевидением, Приведи друга – получи полгода бесплатного просмотра.
С позиции сегодняшнего опыта я понимаю, что задачу нам поставили очень расплывчатую, не дали ориентиров по целевой аудитории, коридора по возможным скидкам.
Тогда я не владела никакими методиками, просто действовала вслепую. Ухватилась за основной ориентир, который дала, Марина: собрать с клиентов как можно больше предоплат.
Но все равно «вводных данных» было крайне мало. Я набралась смелости и позвонила Марине. Она разговаривала со мной вполне приветливо, сказала, что я единственная, кто задал какие-то вопросы. У Космос Плюс около 20 тысяч абонентов в нашем городе. Есть те, кто вносит годовую оплату, а кто-то платит по месяцам (таких большинство). Вот эти ежемесячные платежи задерживают 20—30% абонентов, есть те, кто просто отказывают от услуг. В прошедшие два месяца недобор денег увеличился. Перед отделом маркетинга как раз и стоит задача срочно изменить ситуацию.
«Больше я тебе ничего не скажу», – весело подытожила Марина. «Если я расскажу про какие-то старые акции, про удачные и неудачные, – ты будешь действовать по щаблону. А нам нужен незамыленный взгляд и новые решения».
Мне очень хотелось получить эту работу. И Марина показалась мне такой современной, продвинутой, знающей свое дело.
Я перебирала разные варианты акций, все они казались мне примитивными. Нашла журнал с большой статье на тему «Работающие акции в рознице», но материал меня разочаровал. «2 по цене 1», «3 по цене одного», «Скидка на нужный товар», «Скидка на ненужный» и далее в том же духе.
Было так неприятно признавать, что я совершенно ничего креативного не могу придумать… Это еще даже не работа, а что будет дальше? Неужели я выбрала совсем не тот путь? Может, правда надо было идти в юристы.
Я спросила как лучше быть у своего приятеля Гоши, он в свои 20 с небольшим лет уже успел открыть-закрыть несколько контор. Мне он казался опытным бизнесменом.
Он, взъерошив непослушную гриву, дал простой и емкий совет: «сосредоточься на главном. Решай задачу, которую тебе поставили.