Тренинг продаж: навыки взаимодействия с покупателем. Марина Осокина
для поддержания установившегося контакта. Как только мы видим, что человек следует за нами, мы можем уже не задумываться о подстройке. Контакт налажен.
Потренируемся в настройке на другого человека. Для этого выполним следующее упражнение.
Упражнение «Подстройка»
Подстройка по дыханию в четвёрках. Группа объединяется в четверки. Каждая образуют круг, на комфортном расстоянии от других. Рассчитываются на 1-2-3-4. Участники 2-3-4 отходят на два небольших шага от 1-го участника. По хлопку тренера первый участник должен расслабиться и стабилизировать дыхание. Спокойно стоять и дышать. По следующему хлопку к нему подходит участник 2. Его задача подстроиться к дыханию первого. Первый продолжает равномерно дышать. В результате должны одновременно делать вдох и выдох. По следующему хлопку к ним присоединяется участник 3. Он подходит ко второму и подстраивается к нему. По следующему хлопку подходит 4-й к третьему и подстраивается к его дыханию. По следующему хлопку первый участник должен посмотреть, совпадает ли его дыхание с дыханием участника 4. Каждому участнику на подстройку 1 минута, после минуты тренер хлопает. На всё упражнение 5 минут.
Анализ упражнения
– Какие эмоции испытывали во время упражнения?
– У кого получилось подстроиться?
– Что сделали, чтобы получилось?
– Как вы себя чувствовали, в тот момент, когда дышали в унисон?
Упражнение «Зеркало»
В двух кругах: внешний и внутренний.
Задание участники каждого круга получают отдельно.
Внешний круг подстраивается к внутреннему: принять ту же позу, что у оппонента, а затем, спустя минуту сменить позу, посмотреть, что произойдёт с напарником.
Задание участникам внутреннего круга, пока участники внешнего круга за дверью получают задание, встать и принять какую-нибудь позу.
По хлопку тренера участники внешнего круга переходят налево к другому напарнику.
Анализ упражнения
– Какие эмоции испытали?
– У кого получилось изменить позу напарника?
– Как думаете, за счёт чего это получилось?
– Как себя чувствовали в тот момент, когда стояли в одинаковых позах?
Кофе-пауза (перерыв на 15 минут)
12:00 – 12:15
Разминка «Контакт глазами»
Участники встают в круг. Задача на счёт до 3-х поменяться местами. На счёт раз поднять глаза. На счёт два найти партнёра. На счёт три поменяться.
Провести упражнение несколько раз, пока не станет хорошо получаться и положительные эмоции.
Анализ разминки
– Какие эмоции испытали?
– Какой вид контакта это был?
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив