Те же 10 вопросов через 20 лет. Офис и компьютер. С. П. Проскурин
«система» действительно имеет чрезвычайно широкое применение в разных областях нашей жизни. Области его использования простираются от биологии (родоначальником специальной научной дисциплины «Общей теории систем» является биолог Л. фон Берталанфи) через все естественные науки до математики, психологии, философии, политики, искусства и многих других областей.
Начиная с работ Л. фон Берталанфи приобрели широкий размах исследования по общей теории систем, где выделяют «некоторый инвариант значения термина «система»:
система представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов;
она образует особое единство со средой;
любая исследуемая система представляет собой элемент системы более высокого порядка;
элементы любой системы в свою очередь выступают как системы более низкого порядка.[1]
Системных свойств выделено значительно больше, но здесь приведен именно инвариант, необходимый для идентификации систем. Этот набор свойств должен быть выявлен у каждого объекта, претендующего на определение «системный».
Свойств системности в каждой предметной области – довольно много, и в дальнейшем мы остановимся более подробно на некоторых из них. Наш интерес лежит в области автоматизированных систем организационного управления.
Структура любой организации представляет собой в той или иной степени систему. В качестве интеллектуального упражнения можно брать самые разнообразные виды организаций и выявлять в них системные свойства. Но делать сейчас этого мы не будем.
Важно констатировать, что любая организация обладает системными свойствами и этим системным свойствам должна отвечать автоматизированная система организационного управления, построенная для нее.
Например (или, как любят ныне писать на западный манер, кэйс 1), организационная структура компании включает несколько уровней иерархии:
президент,
председатель совета директоров,
генеральный директор,
исполнительные директоры,
независимые директоры,
заместители на каждом уровне,
руководители департаменто,
начальники отделов,
руководители групп,
материально-ответственные лица,
контрольные органы на каждом уровне, и т. д.
Можно придумать сколько угодно экзотических связей и отношений в структуре организации. Были бы для этого деньги!
И вот для такой организации предлагается использовать средства создания автоматизированной системы, позволяющие только вести общий линейный список сотрудников, не распределенных по отделам и департаментам, без указания соответствия иерархическому статусу, не специфицированных по полномочиям и ответственности. Каждому ясно, что такие средства будут отвергнуты ввиду явного несоответствия системных свойств.
Также верен и обратный вариант, когда простейшей структуре компании из 15 сотрудников
Садовский В.Н., Юдин Э.Г. – Исследования по общей теории систем. 1969 г., с.12