Прибыльный маркетинг. Юсуп Карада
цикле продаж. Но они очень любят проводить красивые презентации и строить замки на песке, не высовывая своего носа из уютного кабинета. Поэтому умный предприниматель никогда не доверит свои продажи подобным маркетологам. Конечно, есть приятные исключения, но все же это исключения, а правило остается правилом.
Совет умному предпринимателю
Бизнес – это постоянная война с конкурентами за кошелек клиента и за место на рынке. Доверить кабинетным маркетологам свои продажи – это все равно, что доверить командование армией простому пехотинцу. Да, этот солдат может хорошо стрелять, но он понятия не имеет о взаимосвязи между разведкой, снабжением, тылом, различными военными подразделениями. Если армия под его руководством каким-то чудом и победит, то это будет Пиррова победа.
Многие предприниматели довольно часто разочаровываются в работе своих маркетологов, хотя у последних есть обоснованное оправдание своей работе. У них не было возможности отточить свои знания на практике, пока они грызли гранит маркетинговой науки. А первая возможность получить практические знания появляется вместе с первым работодателем, и зачастую маркетологи, даже с красивыми дипломами из самых престижных учебных заведений, учатся прикладному маркетингу у своего руководителя. Поэтому работодатель относится к маркетологу, как к “расходному” материалу, который легко заменить. Вот и получается, что не все цитаты покойного Стива Джобса подходят к нашей действительности.
Кстати, на Западе должность маркетолога является третьей по значимости после директора и главного финансового менеджера. Там четко следуют золотому правилу: самое главное в бизнесе – это производство и маркетинг. Все остальное служит им. Это правило применяли те 30% успешных предпринимателей, которым посчастливилось не пополнить статистику банкротов.
3. Отсутствие системного маркетинга
Пожалуй, это наиболее сложная причина банкротства. Если первые две причины многие предприниматели могут устранить относительно легко, то с внедрением системного маркетинга справляются немногие, хотя мечтают об этом все.
Системный маркетинг. В этот термин включены самые важные процессы любого бизнеса. Привлечение клиентов, программа лояльности, каналы продвижения и рекламы, стимулирование продаж, партнерские программы – вот только видимая часть системного маркетинга. Есть и другие элементы системы, которые, при их ненадлежащем и неправильном использовании, могут заживо похоронить любой бизнес, если им не уделять должного внимания и ресурсов. Например, точки контакта бизнеса с рынком. Далее в книге будет подробно раскрыта каждая точка, а сейчас давайте остановимся на главной – на сотрудниках компании.
Именно на тех сотрудниках, через которых рынок контактирует с бизнесом. Причем это не только продавцы или коммерческий директор. Это и водитель, и вахтер, и охранник, и секретарь, и юрист, и заведующий