Ciberacoso. Juan Moisés De La Serna
pesar de esta incertidumbre, algunos gobiernos han tomado medidas para prevenir sus efectos más nocivos para la salud, y que en ocasiones ha llevado al menor a quitarse la vida, por la desesperación de no saber cómo salir de la situación.
<<¿Existe más ciberbullying en los últimos años?
Efectivamente en los últimos años existe más ciberbullying porque existe un uso más intensivo de las herramientas de comunicación en Internet, sobre todo las redes sociales (Twitter, Facebook, Ask.fm, WhatsApp, etc.).
Actualmente casi el 100% de los escolares de más de 10 o 11 años utiliza de manera habitual algún tipo de herramienta tecnológica.
También es lógico que la agresión se esté desplazando hacia este nuevo espacio de relaciones porque existe mayor facilidad para llevar a cabo las agresiones.>>
Dr. Abel González GarcÃa, Director del Departamento de CriminologÃa, U.D.I.M.A.
Se trata de un problema actual del cual apenas se informa en los medios de comunicación, sólo cuando la policÃa atrapa a algún ciberacosador o alguna de sus vÃctimas se suicida; únicamente entonces se le da cierta visibilidad a un problema que va aumentando en los últimos años.
Y para el cual, ni padres ni profesores parecen estar lo suficientemente preparados para detectar los primeros sÃntomas en la vÃctima, y desconocen cómo reaccionar adecuadamente para acabar con el problema.
Para ello desde los distintos gobiernos se han implementado polÃticas de protección al menor y de prevención del Ciberacoso para tratar de detener un fenómeno que parece haberse puesto de moda, el Ciberacoso.
CapÃtulo 2. ¿Qué es el Ciberacoso?
El término Ciberacoso, también conocido como ciberbullying, es una extensión del acoso en los medios tecnológicos, por teléfono o por Internet, por el cual una persona (acosador) trata de minar y socavar la autoestima de otra (acosado o bullied), enviándole mensajes amenazantes, intimidatorios o chantajistas a través de servicios de e-mail o mensajerÃa instantánea (tipo chat o messenger), S.M.S. o las redes sociales.
Antes de que se extendiese el uso de la tecnologÃa, en el fenómeno de bullying o acoso se producÃa un encuentro cara a cara entre el acosador y el acosado, acompañado de insultos, amenazas y burlas, pudiendo además desembocar en la agresión fÃsica como modo de conseguir aquello que querÃa el acosador.
Algunos expertos distinguen entre Ciberacoso y ciberbullying, siendo el primero aquel que se produce mediante el uso de nuevas tecnologÃas; restringiendo el término de ciberbullying únicamente a los casos en que el acoso se realice entre menores utilizando para ello los medios tecnológicos.
Es especialmente preocupante el creciente número de casos entre adolescentes, por ejemplo, en España, casi un tercio de los menores de 17 años afirma haber sufrido Ciberacoso, e incluso el 19% reconoce haber insultado en la red. En LatinoamÃrica, según datos de la U.N.E.S.C.O., más del 50% de los alumnos de primaria ha sido vÃctima de acoso escolar, un peligro que se potencia en la red.
Una realidad que algunos estudios señalan que afectan a uno de cada tres estudiantes mayores de 17 años en EE.UU., cifra que a nivel mundial va del 17 al 48% de afectados.
A pesar de su gravedad, sobre todo cuando afecta a menores, no es de los delitos cibernéticos más dañinos y comounes, como en el caso del robo de identidad, los spammers...
TodavÃa recuerdo, en una de mis estancias de investigación en la Universidad de Guadalajara (México) como en el tablón de anuncios próximo a la entrada, tenÃan puesto un aviso permanente, informando de que, si recibÃan un e-mail proveniente de Banamex (uno de los bancos más extendidos y grandes en México) no le hiciesen caso.
De hecho, detallaban, que en el e-mail solicitan la clave de reactivación de la cuenta, y que, para ello, debÃan de introducir los datos de su cuenta, además de los personales.
La âtrampaâ consiste en que los usuarios son redireccionados mediante un enlace cuando pulsan en el e-mail, hacia una página falsa, pero con la misma apariencia que la oficial.
Tras introducir todos los datos personales y de la cuenta, y darle enviar, reciben un mensaje diciendo que todo está conforme, y que puede seguir usando su cuenta.
Lo que no saben es, que ese e-mail nunca fue enviado desde una institución bancaria, y que los datos entregados âvoluntariamenteâ, están disponibles para los ladrones de identidad o ciberdelicuentes.
Un delito que con anterioridad se realizaba vÃa postal, cuando se solititaban los datos para la suscripción a una revista o diario; y que hoy dÃa se sigue realizando a pie de calle, donde una persona, identificada como miembro de una institución de ámbito solidario, requiere datos personales y de cuenta, para una supuesta suscripción, cuando la realidad es, que dicha institución nunca contrató a esta persona para que recogiese esos datos.
Con lo que el resultado final es el mismo, se ceden de forma âvoluntariaâ datos personales y bancarios, que no sabes al final que van a hacer con ello.
A diferencia de otros delitos informáticos, en donde el agresor trata de no dejar âhuellaâ de sus actos, por ejemplo, al sustituir la identidad de alguien, o al acceder a su información personal o a su número de cuenta; en el Ciberacoso, existe un enfrentamiento directo entre el acosado y el acosador, aunque manteniendo el anonimato de este segundo, esto es, el acosador quiere que el acosado sepa que está sufriendo un acoso, y que no puede hacer nada por evitarlo, como forma de hostigamiento y castigo; una forma de poder, que quiere dejar evidenciado en este contacto.
Es raro que el ciberacoso pueda provenir de más de una persona, a diferencia del bullying o acoso escolar, e incluso el acoso laboral, donde puede provenir de dos o más compañeros.
Otra diferencia entre el ciberacoso y el acoso directo, es que en este segundo, los otros, ya sean compañeros de escuela o de trabajo, sirven como fuente de apoyo y sostén a la situación, siendo mucho más que testigos del acoso, pues en ocasiones participan fomentándolo, o incluso justificándolo, por lo que el acosador, se siente legitimado en sus acciones, al no recibir ningún tipo de reprimenda o rechazo por parte del grupo.
En cambio, en el Ciberacoso, no existe el otro, pues no hay un deseo de notoriedad o de presumir delante de los demás; el otro, simplemente ha desaparecido, por lo que la conducta, se mantiene y retroalimenta, por el sentimiento de poder que le confiere el tener una persona sufriendo por lo que le hace el ciberacosador.
<<¿Cuándo y cómo debe de actuar la policÃa en el caso del ciberacoso?
Cuando se es consciente de que una persona ha sido vÃctima de una situación de este tipo, como referÃamos anteriormente, debe presentarse en la policÃa con las pruebas pertinentes para que le sea emitida una denuncia contra la persona o perfil del que ha recibido el hostigamiento. Debe describir las acciones vejatorias o intimidaciones a las que ha sido sometida, además de estipular el tiempo que dichas actuaciones han sido llevadas a cabo.>>
Pilar Vecina, Directora del Departamento de NeuropsicologÃa en el Instituto de Investigación y Desarrollo Social de Enfermedades Poco Frecuentes.
Existen diferencias en cuanto a la resolución entre el acoso directo y el ciberacoso, en el primer caso, la denuncia a un jefe o en el caso de la escuela, al profesor, puede ser suficiente para detenerlo, mientras que en el segundo, no existe una autoridad clara que pueda frenar dicho delito.
De ahà que muchos gobiernos estén implementando nuevas polÃticas para tratar de frenar estas acciones, sobre todo aquellas que van dirigidas contra menores por parte de