Турбостратегия. Брайан Трейси
но и вашей личной жизни. Если вы не можете найти ясные и точные ответы, то судьба вашего предприятия в опасности.
Проведите базовый анализ бизнеса
1. Каковы ваши цели в бизнесе? Чего вы пытаетесь достичь?
2. Кто ваш идеальный клиент? Опишите его как можно точнее.
3. Почему клиент совершает покупки у вас? Какие особые преимущества вы предлагаете ему в сравнении с конкурентами?
4. Каким бизнесом вы на самом деле занимаетесь? Опишите его с точки зрения того, какую пользу он приносит клиентам и какие результаты получаете вы сами.
5. Какие 20 процентов ваших дел приносят 80 процентов результатов?
6. В чем заключается ваше конкурентное преимущество, то есть та область, в которой у вас нет соперников? В какой сфере деятельности вы превосходите 90 и более процентов своих конкурентов?
7. Какие конкретные и измеримые действия необходимо срочно предпринять, основываясь на ответах на эти вопросы?
Глава 4
Твердо определитесь, чего вы хотите
Жизнь распахивает двери перед человеком, слова и поступки которого говорят о том, что он знает, куда идет.
Турбостратегия начинается с четкого определения того, чего вы хотите добиться в ключевых областях своего бизнеса. Зная свои цели в каждой области, вы можете понять, какие шаги необходимо для этого предпринять.
Модель ЦЗСПД
В качестве ориентира при стратегическом планировании вы можете использовать модель ЦЗСПД. Эти пять мыслительных инструментов составляют основу успешных деловых операций.
Первая буква «Ц» означает цели, то есть конечные результаты, которых вы хотите достичь. Это точка, на которой заканчиваются ваши планы, составленные на год или какой-то другой период. Цели могут касаться объема продаж, прибыли, темпов роста, доли на рынке, отдачи на вложенные материальные или финансовые средства, выручки от продаж. Цели всегда имеют измеримый характер. А что представляют собой ваши цели?
Вторая буква «З» означает задачи, то есть промежуточные шаги, которые надо совершить для достижения основных целей. Их можно сравнить со ступеньками лестницы, на которые надо подняться, чтобы достичь вершины.
В качестве задач могут рассматриваться конкретные показатели отдачи от рекламы, объем продаж отдельных товаров (услуг), количество поставленных и оплаченных изделий, сумма полученной выручки, уровень расходов по определенным направлениям деятельности. Вы можете также поставить перед собой задачи по снижению процента брака или по увеличению объема продаж на одного клиента в качестве промежуточных этапов на пути к достижению главных целей компании. Каковы ваши промежуточные цели?
Буква «С» означает стратегии, под которыми понимаются различные подходы к решению поставленных задач или достижению целей. Например, чтобы добиться определенного уровня доходности,