Продает каждый!. Игорь Манн
в том числе перед новичками;
– писать книги, статьи, обзоры, релизы, другие материалы для сайта и СМИ;
– представлять компанию в социальных сетях, вести блог;
– встречаться со СМИ и блогерами;
– встречаться с потенциальными клиентами вместе с сотрудниками отдела продаж; – общаться с клиентами компании на разных мероприятиях.
Как мы видим, у евангелистов три ключевые задачи: – убеждать потенциальных клиентов переключиться на продукты/услуги компании;
– продвигать новые решения компании;
– зажигать сотрудников и клиентов.
На Западе, где любят разные модели, работа евангелистов строится по правилам трех «с»: Content, Communication, Community.
Евангелисты:
– генерируют и распространяют эмоционально заряженный контент (content);
– общаются с клиентами (communication);
– работают с сообществами пользователей (community).
Кто в компании может быть евангелистом?
Чаще всего им бывает или становится:
– СЕО (генеральный директор);
– собственник;
– технические специалисты, продуктовые менеджеры;
– PR-менеджеры;
– маркетеры компании.
В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» я (Игорь Манн) – стопроцентный евангелист.
Моя задача – максимальная популяризация чтения бизнес-книг. Для этого в 2017 году я даже пошел на эксперимент #1day1book и за год прочитал 553 деловые книги – пример, заразительный для многих.
Я часто выступаю на тему «Как важно читать книги, что это дает», делюсь своими лайфхаками чтения. Еще один хороший пример. В сети магазинов «Швейцарская обувь» евангелист – каждый сотрудник, от собственника до продавцов в фирменных магазинах.
И еще несколько мыслей по поводу евангелизма. 1. В небольшой компании или в стартапе евангелистами должны быть все сотрудники. Для таких компаний это критически важное условие выживания.
2. Не только сотрудники могут быть евангелистами, ими могут стать и ваши клиенты-фанаты.
Например, одному из клиентов Krostu – он был коммерческим директором одной из юридических компаний – мы даже напечатали визитку с нашим логотипом и титулом «Евангелист», завели ему адрес электронной почты с нашим доменным именем. Он был искренне рад такому признанию.
3. И не только клиенты – вашими евангелистами могут быть/стать аналитики, ученые, блогеры, журналисты…
4. Не жалейте для сотрудников и клиентов-евангелистов подарков – фирменной продукции с атрибутикой вашего бренда: футболок, кепок, толстовок, чашек… Конечно же, она должна быть очень качественной.
5. Если вам не нравится слово «евангелист», можно использовать «адвокат бренда», «посол бренда», «бренд-амбассадор».
Как «включить» евангелизм в вашей компании?
Соберите команду для мозгового штурма – топ-менеджеров, ключевых сотрудников отдела продаж и маркетинга.
Задайте им следующие вопросы:
– кто наши евангелисты-сотрудники?
– как