Современные маркетинговые технологии, глобализация и конфликты. Джозеп Бертран
отделы мелких и средних компаний
B этой главе вы узнаете, что необходимо предпринять для правильной кадровой политики для начала экспортной деятельности, учитывая при этом производственные возможности и размер компании. Bы также ознакомитесь с деятельностью сотрудников отдела экспорта.
2.1. Экспортный отдел компании
Отдел экспорта это группа людей, целью которых является выполнение всех задач, направленных на организацию международной торговли.
Учитывая тот факт, что торговля это всего лишь результат маркетинговой политики, можно сказать, что отдел экспорта должен заниматься ценовой политикой, товаром, его размещением и продвижением на рынок. Комплекс продвижения: 4Р, для международного рынка.
Размер отдела, который должен выполнять задачи по осуществлению экспортной деятельности, определяется финансовыми возможностями компании.
Компания может нанять отдельного человека для каждого вида деятельности, однако это может оказаться трудным в начале международной торговой деятельности. Поэтому на этом этапе мы можем говорить о временных структурах организации или об обращении за помощью к консалтинговым и другим внешним организациям, специализирующимся на данном виде деятельности.
Мы считаем, что было бы более понятно начать анализ с самой развернутой структуры организации, где у каждого сотрудника есть свои задачи. Конечно, такая структура требует больших финансовых затрат, но при ее рассмотрении мы можем попытаться найти более экономичные варианты организации отдела экспорта. Такой способ изучения данной проблемы кажется нам наиболее наглядным.
2.2. Конечная структура организации: задачи экспортного отдела
Конечная структура организации должна отвечать всем требованиям международного рынка, иметь развернутую структуру и выполнять широкий круг задач.
Я не религиозный пацифист, но я за реалистичный пацифизм, потому что в данных обстоятельствах, это меньшее из двух зол (Martin Luther Кing «The Strength of Love» / Мартин Лютер Кинг «Сила любви»)
Когда нас одолевает страх, мы ищем любовь других людей как способ защититься (Sigmund Freud «The Psychology of the Masses» / Зигмунд Фрейд «Психология масс и анализ человеческого “Я”»)
Когда компании нанимают сотрудников в международные отделы, они, как правило, делают это из-за необходимости уменьшить объем работы своих сотрудников.
Можно четко определить все задания экспортного отдела, тогда полученная схема работы персонала будет служить моделью.
Мы проанализировали компании, экспорт которых составляет 30–40% от общего объема продаж.
2.2.1. Группа сбыта
2.2.1.1. Менеджер по экспорту
Менеджер по экспорту осуществляет свою деятельность в той географической зоне, где компания занимает наиболее уверенные позиции, где количество новых клиентов незначительно, по сравнению с установленными связями, а уровень продаж довольно высок.
Было