Этикет бизнесмена. Официальный. Дружеский. Международный. Мэри Бостико
сразу после знакомства запишите фамилию на бумаге и внесите ее позднее в свой ежедневник. Если человека приведут к вам в офис и затем он сядет, чтобы что-то обсудить с вами, то вы можете записать имя сразу же.
Некоторые люди используют ассоциативный метод, чтобы запоминать фамилии, но при этом возникают свои сложности, возможна ошибка. Проще записать.
Если знакомить приходится вам, тогда помнить фамилии не просто полезно, но абсолютно необходимо. Однако при самых лучших намерениях однажды вы обнаружите, что собираетесь представить человека, чью фамилию вы совершенно забыли. Вы напрягаете мозги и с каждой минутой все больше волнуетесь, но чем больше вы сосредоточиваетесь, тем безнадежнее дело. Чтобы выбраться из подобной ситуации – а это случается почти с каждым, – люди используют всевозможные маневры, но самое лучшее – не уклоняться от ответственности и прямо сказать: «Боюсь, я забыл вашу фамилию». На самом деле никто не оскорбится, поскольку это свойственно подавляющему большинству людей.
Если вы забыли только фамилию человека, тогда вы в лучшем положении, можно просто сказать: «Глупо с моей стороны, Джон, но я просто не могу вспомнить твоей фамилии».
Если вы чувствуете, что кто-то забыл вашу фамилию, когда собрался представить вас, тут же выручайте его из беды. Он почувствует громадное облегчение и будет благодарен вам.
Представление. Эта ситуация очень распространена в деловом мире. Просто громко произнесите фамилию вновь вошедшего, а затем подведите его по очереди к каждому из группы, называя при этом фамилию того, к кому подходите: «Мистер Смит», «Мистер Браун», «Мисс Джибс».
Когда представляют одного человека группе, часто все знают, кто вновь прибывший, и в таких случаях полезно добавить нечто к имени каждого человека, которого вы представляете ему: «Мистер Смит, работает менеджером», «Мистер Браун, наш менеджер по производству», «Мисс Джибс, моя помощница» и так далее по цепочке.
Однако не всегда повезет представлять своих сотрудников. Часто случается знакомить шестерых-семерых, с которыми вы сами познакомились только что.
В таком случае сделайте все от вас зависящее. Конечно, если вы знаете, что пойдете куда-то, чтобы познакомиться с господами А, В, С, D, Е и F, лучше всего записать их фамилии на маленьком листочке бумаги, положить его в карман пиджака и пару раз заглянуть в него по пути, тогда вам станет намного легче связать лица с именами, и затем вы сможете представить их сразу же кому-то еще.
Совсем не обязательно в случае знакомства с группой каждому обмениваться рукопожатиями. Вполне достаточно сказать с улыбкой и поклоном «Как поживаете?». Рукопожатие, однако, более сердечно.
Если же вы являетесь одним из тех в группе, кого представляют, и тот, кто знакомит, забывает вашу фамилию, просто скажите: «Я Джой Доукс. Как поживаете?»
Как знакомиться самому. Очень часто на деловом ланче вы можете оказаться по соседству с незнакомым человеком.