Письма Безоса: 14 принципов роста бизнеса от Amazon. Стив Андерсон
наградой, поскольку главная цель книги – помочь вам взглянуть на ваш собственный бизнес через призму риска и определить, где и как можно применить 14 ключевых принципов.
Является ли Amazon «идеальной компанией»? А Джефф Безос – самим совершенством? Нет.
Можно любить или ненавидеть Amazon. Можно любить или ненавидеть Джеффа Безоса. Как бы вы ни относились к Amazon и Безосу, это нормально.
Но я прошу вас в ваших же интересах временно абстрагироваться от ваших чувств к Amazon и ее основателю и взглянуть на них одновременно непредвзятым и заинтересованным взглядом, чтобы понять, как Безосу удалось превратить свой маленький книжный интернет-магазин в самую быстрорастущую компанию в мире с объемом продаже свыше $100 млрд.
14 принципов роста Андерсона
Циклы роста: тестирование, построение бизнеса, ускорение, масштабирование
Принцип 1. Поощрять «успешные провалы»
Принцип 2. Ставить на смелые идеи
Принцип 3. Стимулировать динамические изобретения и инновации
Принцип 4. Одержимо фокусироваться на клиентах
Принцип 5. Мыслить в долгосрочной перспективе
Принцип 6. Понимать маховик своего бизнеса
Принцип 7. Поддерживать высокую скорость принятия решений
Принцип 8. Упрощать сложность
Принцип 9. Ускоряться с помощью технологий
Принцип 10. Прививать менталитет собственника
Принцип 11. Сохранять свою культуру
Принцип 12. Устанавливать высокие стандарты
Принцип 13. Измерять то, что важно; скептически относиться к метрикам; доверять интуиции
Принцип 14. Всегда оставаться компанией первого дня
Письмо Безоса акционерам 1997 г. с 14 принципами роста Андерсона
Нашим акционерам:
В 1997 г. Amazon.com преодолела ряд важных этапов: к концу года мы обслужили более 1,5 млн клиентов, увеличив выручку на 838 % – до $147,8 млн и, несмотря на агрессивную конкуренцию, упрочили лидирующие позиции на рынке.
Но это только начало, День 1, как для интернета, так и для Amazon.com, если мы будем все делать правильно (№ 14: Всегда оставаться компанией первого дня). Сегодня онлайн-коммерция экономит клиентам деньги и драгоценное время. Завтра благодаря персонализации онлайн-коммерция станет двигателем развития (№ 3: Стимулировать динамические изобретения и инновации). Amazon.com использует интернет, чтобы обеспечивать своим клиентам реальную выгоду, и, таким образом, рассчитывает создать сильную франшизу даже на устоявшихся и зрелых рынках.
Пока крупные игроки еще не вышли онлайн в полную силу, а клиенты, не привыкшие к онлайн-покупкам, еще открыты для нового, у нас есть окно возможностей. Конкурентная среда продолжает развиваться быстрыми темпами. Многие крупные игроки начинают выходить онлайн с мощными предложениями и вкладывать значительные ресурсы в расширение