Как танцоры с дизайнерами воевали. Введение в сценарный подход к переговорам. Галина Жукова

      Например, в нашей истории (в том объеме, как она описана) пробелами могли бы быть вопросы:

      – Было ли составлено ТЗ (техническое задание) заказчиком для дизайнера – и если было, то какое именно, что там написано?

      – Кто и как делал дизайн макета (новичок или опытный дизайнер)?

      – Какие права есть у менеджера РА, может ли он принять решение о возврате денег за дизайн – или ему надо с кем-то согласовывать этот вопрос? С кем? Есть ли шансы это сделать?

      – Когда был заключен договор с РА и почему макет дизайна прислали только накануне монтажа?

      И еще ряд вопросов, которые мы оставим за кадром, потому что наша задача сейчас – не разобрать ситуацию в полной мере, а лишь познакомиться с основными понятиями подхода.