Новый тайм-менеджмент. Собрание сочинений. Книга 8. Владимир Токарев
не такая простая, и нужно ей учиться по настоящему15.
Откуда следует риторический вопрос – времени у нас всегда в обрез, почему бы, занимаясь вопросами изучения правильного запоминания, одновременно не изучить научный менеджмент?
2. Критическая масса управленческих знаний
К сожалению, наша страна имеет преимущественно сырьевую структуру экспорта. Никто не хочет покупать другие наши товары и услуги, исключения из правил крайне редки.
Спрашивается, а в чем причина низкого качества продуктов и производительности труда в нашей стране? Ответ простой – у нас плохая практика управления, а качество и производительность – всего лишь показатели того, как управляются предприятия16.
Откуда следует, что поиск путей как изменять ситуацию с практикой управления на наших предприятиях, это весьма актуальная задача.
Одним из инструментов исправления этой ситуации я вижу, на первом этапе, накопление руководителями некой критической массы управленческих знаний и умений. Спрашивается, что входит в эту критическую массу? Ниже представлено авторское видение этого набора.
Во-первых, это умение применять в производстве научный метод, о нем мы уже говорили. Добавлю только то, что именно с применения научного метода в производстве и началось реальное развитие научного менеджмента.
Затем, это организационно-экономические законы.
Следующие составляющие (они, кстати, применяются не только в менеджменте) – это системный, процессный и ситуационный подходы. Мы их повторим при изучении тех, или иных разделов эффективного запоминания.
Следующий важнейший элемент управленческих знаний – это функции управления, их перечень представлен на рисунке. Отмечу, что рассмотрение процесса управления в виде взаимосвязанных функций – это как раз из разряда применения процессного подхода.
Рис. 11. Функции управления.
Рассмотрение всех функций управления мы выполним в процессе всех наших тренировок памяти. такое рассмотрение включает в себя, в первую очередь, изучение из каких подпроцессов состоит та или иная функция управления.
Дам, для начала, определение одной функции управления – коммуникации.
Коммуникация – процесс обмена информацией между субъектами, в свою очередь состоит из подпроцессов, таких как кодирование информации, выбор канала для передачи информации, и др.
Запоминание и понимание управленческой терминологии является важным этапом освоения научного менеджмента.
Что включает в себя коммуникация, какие подпроцессы, если рассматривается, например, устная коммуникация между двумя людьми? Это подпроцессы говорения (публичному выступлению нужно учиться), активное слушание (которому, к сожалению, в вузах тоже не учат) и т.д., и, конечно же процесс запоминания. Без запоминания информации процесс
О персональном менеджмент читайте мою книгу «Три менеджмента в одном флаконе».
О том, как изменить ситуацию, преодолеть разрыв между теорией и практикой управления в нашей стране, читайте серию книг «Русский менеджмент», в частности, книги «Три менеджмента в одном флаконе», «Русский менеджмент», «Новые компетенции службы персонала».