Большая перемена. Константин Викторович Харский
из игры первым. Вы и только вы решаете, когда закончится игра.
– Видишь, любой мудак способен запомнить эти простые слова.
Матвей сжал челюсти. И кулаки.
– Вторая попытка. Матвей, – снова сказал Петрович.
– Алло, – ответил Матвей и решил, что он не проиграет этому упырю ни при каких условиях.
– Слушаю вас, – ответил Петрович скучающим тоном.
– Меня зовут Матвей, компания «Зенит», а нельзя ли пообщаться с Игорем Матвеевичем?
– Отчего же нельзя. Вот он я, уже тут.
– Игорь Матвеевич, вы говорили, что планируете в этом месяце дать рекламу в каталоге и, похоже, передумали.
– Ничего подобного, Матвей. Вот сижу и жду, когда вы позвоните. Выставляйте, мой дорогой, счет, у нас все готово, макет сейчас отправляю. Вот уже отправил, посмотрите у себя в почте.
Матвей ничего не понял, его недоумение было таким явным, что в зале снова засмеялись. Как он это делает? Он меня переигрывает все время. Я ведь планировал дать ему показательный отпор. Матвей посмотрел на Петровича, тот смеялся вместе со всеми. Наконец он остановился, поднял руку и сказал: «Стоп».
– Игра окончена. Матвей, что произошло? – спросил Петрович.
– Я не понял.
– Ты к чему был готов?
– К прессингу.
– Как и все новички, ты в этом тренинге видишь только прессинг. Это нормально. Так, ты был готов к прессингу, а что встретил?
– Согласие клиента. Его безразличие.
– Матвей, вежливость – не безразличие. Вежливость Игоря Матвеевича на фоне моего предыдущего поведения показалась тебе бесцветной и безразличной. Но вежливость – она и есть вежливость. К ней ты оказался не готов.
– Да.
– Что ты почувствовал, можешь сейчас вернуться и осознать свои чувства?
– Если можно так сказать, в какой-то момент почва стала уходить из-под ног.
– Точно. Ты потерял опору. Ты был готов к грубости и отпору, а когда их не оказалось, тебе не на что стало опираться. В этот момент у тебя на лице возникли такие растерянность и недоумение, что мы не удержались и рассмеялись. Извини. У нас тут есть игра. Мы разыгрываем так каждого новичка. В первый раз на обучении он сталкивается с таким согласием и теряется. Никогда больше с согласием ты не столкнешься. Каждый раз ты будешь встречать лишь сопротивление, сопротивление на пределе твоих способностей. Если ты можешь вынести слово «мудак», обращенное прямо к твоей личности, ты его услышишь. Если тренер, я в данном случае, считает, что слово «мудак» убьет тебя, то мы назовем тебя салабоном или как-то иначе. Но на этих тренингах ты всегда будешь находиться на грани своих способностей. Понял?
– Да.
– Может быть. Скажи, чему ты научился в ходе последнего диалога со мной, когда продавал Игорю, как там его, Матвеевичу?
– Во-первых, тому, что не надо начинать разговор с предчувствием того, что он будет тяжелым.
– Ценный опыт?
– В общем-то, да, раз я попался на этот прием, значит, я не знал этого.
– Чему