Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, Second Edition (Arabic). Center for Creative Leadership

Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, Second Edition (Arabic) - Center for Creative Leadership


Скачать книгу
صباحي، فإنك لا توضح له كيف

      أثّرَ ذلك السلوك عليك ولا تقدم أسبابًا لتغيير ذلك السلوك.

      10

      الملاحظات بصيغة سؤال وليس بصيغة البلاغ. صياغة الملاحظات

      ("هل تعتقد أنه بإمكانك الانتباه أكثر في اجتماعنا القادم") كسؤال

      يجعل منها غير مباشرة لدرجة تصبح غير فعالة. كما يمكن أن تفسر

      على أنها سخرية يستجيب لها المتلقي بشكل دفاعي، أو تفسر على

      أنها تعبير بلاغي يستجيب لها بلا مبالاة.

      قوة السلبية

      ربما سمعتَ بقوة الإيجابية، وكيف أن العديد من إرشادات المساعدة الذاتية

      تنصح بعادات التفكير الإيجابي. والحقيقة هي أن هناك الكثير من الشواهد التي

      تدعم هذه النصيحة الشائعة. حسب علم النفس اليوم، فإن للتجارب السلبية أثر

      أكبر على أدمغتنا من التجارب الإيجابية. وهو ما يُسمّى "الانحياز للسلبية" في

      الحقيقة، إن قوة السلبية تلقائية جدًا، بحيث أن الأدمغة تظهر تدفقًا في النشاط

      الكهربائي عندما تتلقى محفزات سلبية. ببساطة، نحن أكثر تحسسًا للسلبية، وهذا

      ما يجعلها بهذه القوة في حياتنا اليومية. إننا نتذكر بكل وضوح تلك الملاحظة

      الناقدة الصغيرة وسط الكثير من الملاحظات الإيجابية.

      إن نزعتنا الطبيعية للتركيز على السلبية يعني أنه يجب أن ننتبه بدقة لما نقوله

      ونفعله ونحن نتواصل مع الآخرين. من المفيد التذكّر أن معظم الناس يمكنهم

      التعامل مع تعليق سلبي واحد فقط في آنٍ واحد. تشير العديد من الدراسات إلى

      نسبة محددة جدًا بين عدد التعاملات السلبية والإيجابية في العلاقات الناجحة:

      فلكي تتعادل الكفة مع انتقاد واحد، يلزمنا خمسة تعاملات إيجابية. ماذا يعني لنا

      ذلك، عندما نُبدي ملاحظاتنا؟ للحفاظ على التوازن قائمًا، ينبغي أن نبرز الإيجابي

      منها. نحسن صنعًا اذا انتقدنا بشكل بناء، ولكن باعتدال. ويعني أيضًا أنه يجب

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

/9j/4Q//RXhpZgAATU0AKgAAAAgABwESAAMAAAABAAEAAAEaAAUAAAABAAAAYgEbAAUAAAABAAAA agEoAAMAAAABAAIAAAExAAIAAAAhAAAAcgEyAAIAAAAUAAAAk4dpAAQAAAABAAAAqAAAANQAFuNg AAAnEAAW42AAACcQQWRvYmUgUGhvdG9zaG9wIDIxLjEgKE1hY2ludG9zaCkAMjAyMDowNDoyOCAx MzoxNTowNAAAAAOgAQADAAAAAQABAACgAgAEAAAAAQAAAu6gAwAEAAAAAQAABLAAAAAAAAAABgED AAMAAAABAAYAAAEaAAUAAAABAAABIgEbAAUAAAABAAABKgEoAAMAAAABAAIAAAIBAAQAAAABAAAB MgICAAQAAAABAAAOxQAAAAAAAABIAAAAAQAAAEgAAAAB/9j/7QAMQWRvYmVfQ00AAf/uAA5BZG9i ZQBkgAAAAAH/2wCEAAwICAgJCAwJCQwRCwoLERUPDAwPFRgTExUTExgRDAwMDAwMEQwMDAwMDAwM DAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwBDQsLDQ4NEA4OEBQODg4UFA4ODg4UEQwMDAwMEREMDAwMDAwR DAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDP/AABEIAKAAZAMBIgACEQEDEQH/3QAEAAf/xAE/ AAABBQEBAQEBAQAAAAAAAAADAAECBAUGBwgJCgsBAAEFAQEBAQEBAAAAAAAAAAEAAgMEBQYHCAkK CxAAAQQBAwIEAgUHBggFAwwzAQACEQMEIRIxBUFRYRMicYEyBhSRobFCIyQVUsFiMzRygtFDByWS U/Dh8WNzNRaisoMmRJNUZEXCo3Q2F9JV4mXys4TD03Xj80YnlKSFtJXE1OT0pbXF1eX1VmZ2hpam tsbW5vY3R1dnd4eXp7fH1+f3EQACAgECBAQDBAUGBwcGBTUBAAIRAyExEgRBUWFxIhMFMoGRFKGx QiPBUtHwMyRi4XKCkkNTFWNzNPElBhaisoMHJjXC0kSTVKMXZEVVNnRl4vKzhMPTdePzRpSkhbSV xNTk9KW1xdXl9VZmdoaWprbG1ub2JzdHV2d3h5ent8f/2gAMAwEAAhEDEQA/ANHp/wDjNzq4b1LE ZkN0BtoJrfHj6VvqVvd/12ldL0768fVvPhv2r7Laf8HlD0j/ANuO/V3f2Ll5U+kt/k/i1QLdffo3 ueQpTAeTlw5zLHepeb7s1zXNDmkOa4SCNQQnXiOF1PP6e7d0/ItxtZIY4hp/r1fzLv8AMXS9P/xj 9WphubVVltHJ/mbD/bYH0/8AgFaacZ6atmHPYz8wMf8AnB9JSXN4P1+6Bkw3IdZhPMCLm+yf+Oq9 Svb/AMZ6a38fJxsqoXY1rL6jxZW4Paf7bJamkEbtmGSE/lkD5JUkkkFykkkPIx6smp1NwJY7mCWu H8pllZbZW9v5r2O3pKSJgQRI1B4K57H6Dk4znDqXULs7F3n0qXuMlv5n2qyyzZZ7f5zZXVv/APAl uUZAu+i0hscy0gH9w7HO935yMgAdDxLYmRu48PbW7TJJJILn/9DIlMWNPHtPl/cnSVhwkLqe4Hzb /FqGWuH8oeIVpIta7ka+PdJTVZY5v0Tp4dkajIdRb62PY/Fv49Wl7q3f59e3/ppOpnj3fgUI1ubo NfI6FJIJGo0ekwfr19ZMKBa+vqFQjS5oa+B+7dRs/wA6yu1dF0//ABldHvhufTbgv7uj1qx/bqHr f+y684DnNOh2nwKmHts0e2T4hNMAWaHNZY/pcX97V9pweqdO6izfg5NWS0an03hxE/vtHuZ/bVpe FiotsF1TjvZq1zTtcD/JsatnA+uv1lwCGjK+0Mb/AILKb6n/AILLMn/wdNOM9C2Yc9E/PEjxGr6x ZW2wQ6Y8iWn72FqizGqY4Obuluglzj+DnLjun/4zcV8N6lhvoOgNtBFrPNxY70rWf2fWXTdO6/0X qcDBzKrnn/Bzts0/4CzZd/0EwxI6NmGbHP5ZA+HV0EkkkGR//9HISTJKw4S6SWqcMc5jniIZE/NJ SyRgiDqPAqRrcGsdz6mjQOUzmuaS1wgjkJKRuqaePuOoQnVOAjgDty1WEphJTV9zdePPsp+oCIeN w8VYsp2xOhcNw2+Hmguo7j8P/IpKY+mDrWZ8ihubr7hB7SiehYGscIIe7a2OZ/lD81Iuc1zq3gPj QpJbP7a6t9n+y/bcj0ePT9V+2P3fpfR/kfzaSrbKZmT/AFZ/1/6pJKgnjl+8ftf/0sdTLTW2u0O1 dqPKFFEZfYxoaIIHAIlWHDCwe617GPdILvLvyiBobVkNHDSAJUftNvg3/NViH4VhOTj/AGj7VRXf VtdYxrRc31a7PYz9I5u7a+v+bQSB/voT6X2ep1joDZIA5P8AVULG17WWtJLHnWTJ89VuYFNtOJXZ YBab7el3wK9WtsyMup1e33f6BAz6AH5wptZZkYdtt19baHhux1wodXXkufsufiOsr3Mbi0/Tv9K+ 700OLVkOI8IPhdOXspsY41bg5gnaTMhJhH2a4TxtlXbaCK6cjHsORi23DGs3UmmxrzD/AE3Vepd7 Lcf9JVdXZ/pPoK/mYbyKsXHaKcejK6pvtcx7214+M+n9JZt322+nUzYz/S2I2EDETZ7V9eJxL9T
Скачать книгу