Как эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение. Максутбек Бейсембаев
или услугу. Тот же менеджер является потребителем, какого либо товара или услуги. Поэтому мы все клиенты в той или иной ситуации. Отличительная черта менеджера по продажам по телефону, может быть возможно в том, что он наблюдает как ему продают. И если он слышит какие-то избитые фразы, то они ему режут слух. И это вызывает отторжение от покупки и он идёт туда где ему предложат лучше, и также лучше продадут по телефону. Однако те же Ваши клиенты могут трудится в других компаниях менеджерами по продажам и оценивать Ваш профессионализм при разговоре по телефону. И сейчас, когда много разного рода книг по продажам, тренингов и видео на YouTube то Ваши клиенты в курсе многих техник продаж по телефону. Поэтому важными качествами является честность и искренность. К чему собственно я и призываю. А в этой главе, неважно кто Вы менеджер продающий по телефону или клиент покупающий товар или услугу, постарайтесь отследить свои чувства, которые призывают Вас к покупке.
1. Стадность. Люди имеют тенденцию выбирать то, что уже выбрали другие. То есть, если предложить популярный вариант, то этот вариант окажется наиболее притягательным. Пример: «-Большинство наших клиентов покупают именно этот товар, несмотря на то, что он дороже вот этого варианта. Честно я даже сам не знаю, почему это происходит!»
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.