See on turundus. Seth Godin
Turundus on muutunud, kuid meie arusaam sellest, mida järgmisena teha, pole sellega sammu pidanud. Ebakindlatena hakkame isekalt lärmama. Nurka surutuna tõmbume kaitsesse ja hakkame turu laiendamise asemel konkurentidelt näppama. Surve all olles eeldame, et kõik on nagu meie, kuid nad viibivad teadmatuses.
Enamik meist mäletab suureks kasvamist massituru-maailmas, kus inimese määratles televisioon ja 40 tuntuimat toodet. Turundajatena püüame selliseid vanamoodsaid trikke korrata, kuid need ei toimi enam.
Kompass näitab usaldusele
Ligikaudu iga kolmesaja tuhande aasta tagant vahetavad põhja- ja lõunapoolus koha. Maa magnetväli pöördub.
Meie kultuuris juhtub seda palju sagedamini.
Ja kultuurimuutuse maailmas juhtus see just äsja. Põhjasuund, kõige paremini toiminud meetod, muutis asukohta. Tõhus turundus toetub nüüd iseka massi asemel empaatiale ja teenindusele.
Selles raamatus töötame koos, et leida lahendus tervele hulgale teemaga seotud probleemidele. Kuidas oma ideid levitada. Kuidas avaldada oodatud mõju. Kuidas muuta kultuur paremaks.
Selleks pole selgeid juhiseid. Pole lihtsat sammsammulist taktikat. Võin teile aga pakkuda kompassi: õiget põhjasuunda. Rekursiivset meetodit, mis muutub korduval kasutamisel järjest paremaks.
Selle raamatu aluseks on sajapäevane seminar, mis sisaldas õppetundide kõrval ka omataoliste inimestega suhtlemist ühise töö teemal. Me kogume veebilehele TheMarketingSeminar.com tuhanded turundajad ja kutsume neid üles sügavuti lähenema, oma teekonda jagama, panema üksteist proovile, et näha, mis tegelikult toimib.
Kui sa selle raamatu läbi loed, ära kõhkle tagasi pöördumast, uusi hüpoteese püstitamast, olemasolevat meetodit kahtluse alla seadmast – sa võid kohandada, proovida, mõõta ja korrata.
Turundus kuulub parimate kutsumuste hulka. See töö on seotud positiivse muutusega. Ma olen põnevil, sest sa oled seda teekonda alustanud, ja loodan, et leiad siit endale vajalikud töövahendid.
Turundus pole lahing ega sõda, isegi mitte võistlus
Turundus on suuremeelne tegu, mis aitab kellelgi probleemi lahendada. Tema probleemi.
See on võimalus kultuuri paremaks muuta.
Turunduses on ainult vähesel määral käratsemist, tagant kihutamist või sundi.
See on hoopis võimalus teisi teenida.
Internet on esimene massisuhtlusvahend, mis pole leiutatud selleks, et turundajad õnnelikuks teha. Televisioon mõeldi välja telereklaamide näitamiseks ning raadio raadioreklaamide elukohaks.
Internet aga ei ole üles ehitatud inimeste ellu sekkumisele ja osalejate rohkusele. See on suurim suhtlusvahend, kuid samal ajal ka väikseim. Sellel puudub massilisus ja sa ei saa endale napsata penni eestki tähelepanu viisil, mida kasutasid sinu vanavanemate ettevõtted. Teeme asja täiesti selgeks: internet näib tohutu vaba meedia mängumaana, kohana, kus iga sinu idee on väärt seda, et kõik seda näeksid. Tegelikult on see miljard tillukest sosinat, lõputu hulk isekaid vestlusi, mis puudutavad harva ka sind või sinu tööd.
Reklaamimaagia on lõks, mis ei lase luua kasulikku lugu
Pikka aega oli äriettevõtte parim suure muutuse saavutamise viis lihtne: osta reklaami. Reklaamid töötasid. Reklaamid tähendasid tehingut. Reklaamid teenisid ennast tasa. Pealegi oli neid lõbus teha. Sa võisid osta palju ja korraga. Nad tõid sulle (või sinu brändile) tuntust. Ja need olid usaldusväärsed: kulutatud raha vastas müügitulule.
Kas saab siis imestada, et turundajad otsustasid üsna kiiresti, et reklaam ongi see, mida nad peavad tegema? Suurema osa minu eluajast ongi turundamine tähendanud reklaami.
Ühtäkki polnud see siiski enam nii.
See tähendab, et sa pead nüüd turundajaks hakkama.
See tähendab, et sa pead nägema seda, mida teised näevad. Pinget looma. Samastuma kogukondadega. Looma selliseid ideid, mis levivad. See tähendab, et pead õppima laskma end juhtida turul, kui raske see ka ei oleks, ja tööd (sinu osaga) sellel turul.
Sõnumi laiali saatmine (täiesti vale küsimus)
„Kuidas peaksin sõnumi laiali saatma?“
Otsimootoritele optimeerimise spetsialist lubab, et sind leitakse, kui inimesed sind otsivad.
Facebooki konsultant õpetab, kuidas just õigete inimeste ellu sisse sõita.
Suhtekorralduse asjatundja lubab artikleid, mainimisi ja profiile.
Ja Don Draper, David Ogilvy ning ülejäänud vahetavad sinu raha reklaamide vastu. Ilusate, seksikate, mõjusate reklaamide vastu.
Kõik selleks, et sinu sõnum leviks.
See aga pole turundus, enam mitte. Ja see ei toimi, enam mitte.
Me hakkame rääkima sellest, kuidas sind leitakse. See on viimane osa,
mitte esimene.
Turundus on piisavalt tähtis, et seda õigesti teha, see tähendab, et tuleb teha teised osad enne.
Häbitud turundajad teevad häbi teistele
Lühikeseks ajaks tulu lakke viiv agressiivne müüja võib häbitu mõtteviisi kergesti omaks võtta. Spämm, tüssamine, surve. Kas tead veel mõnd eluala, kus selliste asjade üle nii suurt uhkust tuntakse?
Sa ei leia ühtegi ehitusinseneri, kes helistaks keset ööd pensionärile,
et müüa talle kasutuid kollektsioonmünte. Sa ei kuule raamatupidajast, kes kliendi nõusolekuta tema andmetest väljavõtteid teeb, või dirigendist,
kes uhkesti internetti võltsarvustusi postitab.
Sedasorti häbitu, tõe hinnaga tähelepanu jahtimine on toonud kaasa selle, et paljud eetilised ja suuremeelsed turundajad peidavad oma parimaid töid, häbenedes enda turupõhisust.
See ei ole hea.
Teistmoodi turundus, tõhus turundus, tähendab klientide maailmavaate ja soovide mõistmist, et saaksime nendega ühendusse astuda. See turundus keskendub sellele, et sinust hakataks puudust tundma, kui sa oled ära läinud, et sa pakuksid oodatust rohkem neile, kes sind usaldavad. Selline turundus otsib vabatahtlikke, mitte ohvreid.
See on turundusega tegelevate inimeste jõuline seisukoht, sest nad teavad, et saavad asju paremaks muuta. Nad on valmistunud suhtlema turuga, sest teavad, et saavad kultuuri oma panuse anda.
Sa meeldid inimestele.
Lukk ja võti
Pole mingit mõtet teha kõigepealt võti ja hakata siis otsima lukku, mida avada.
Ainus viljakas lahendus on otsida lukk ja seejärel sellele sobiv võti.
Lihtsam on teha tooteid ja pakkuda teenuseid klientidele, keda sa tahad teenida, kui leida kliente sinu olemasolevatele toodetele ja teenustele.
Turundus ei pea olema isekas
Tegelikult pole parim turundus seda kunagi.
Turundus on suuremeelne abi neile, kes otsivad võimalust saada selliseks, nagu nad tahavad. See tähendab luua ausaid lugusid – selliseid, mis kajavad inimestes vastu ja levivad. Turundajad pakuvad lahendusi, võimalusi, et inimesed saaksid oma probleemid lahendada ja edasi liikuda.
Kui meie ideed levivad, siis me muudame kultuuri. Me ehitame üles
midagi sellist, millest inimesed hakkavad puudust tundma, kui seda enam pole; midagi, mis annab neile mõtte, ühenduse ja võimaluse.
Teistsugune turundus – üleskiitmine, tüssamine ja surve – edeneb isekuse najal. Ma tean, et pikas perspektiivis see ei toimi ja et sa suudad paremini. Kõik suudavad.
Juhtumiuuring: Penguin