Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно. Патти Брайтман
а не командным игроком, – говорит Розмари, – я могла только выразить свои сомнения и пойти выполнять задание».
Когда вас вовлекают в проект, который вы считаете сомнительным, лучший способ – прикрыть себя письменным изложением ваших опасений и разослать его всем заинтересованным лицам. При этом постарайтесь не выглядеть в этом документе как обвинитель или защитник. Излагайте только факты в спокойной, отвлеченной манере.
В подобной ситуации Розмари написала примерно так: «В приложении – запрошенный Вами бюджет. Обратите внимание на то, что в силу неопределенности целого ряда факторов я сделала соответствующие допущения для того, чтобы обосновать прогнозные цифры (перечисляются допущения…). Полагаю естественным, что в случае существенных колебаний этих переменных бюджетные оценки станут менее достоверными».
Проблема восприятия
Наша подруга рассказала о таком случае. Начальница собрала совещание и сообщила сотрудникам следующее: «Никто из вас не находится на грани нервного срыва, а это значит, что вы работаете недостаточно упорно».
При всем желании трудно найти лучший пример безумия руководства. Неужели женщина, которая произнесла такой текст, серьезно полагает, что ее сотрудники станут работать эффективнее, если дойдут до стадии умственного истощения?
Вскоре работникам стало ясно, что в данном случае идея начальницы была основана на ее восприятии, а не на реальных фактах. На совещании она не привела ни одного примера плохого исполнения или неисполнения задачи. Компетентность и производительность труда сотрудников не обсуждались в принципе. Ей просто казалось, что если ее подчиненные будут сидеть в офисе допоздна, суетиться и, возможно, время от времени впадать в истерики, это будет являться свидетельством ее высоких менеджерских качеств. Ее босс будет считать, что она держит персонал в ежовых рукавицах и получает от него максимум возможного.
Работа под началом человека с таким представлением о ценностях может свести с ума. Но в более широком смысле в офисной жизни восприятие часто подменяет реальность. Нравится это вам или нет, но ваш успех зависит не только от того, насколько хорошо вы работаете, но и от того, хорошо ли воспринимают вашу работу окружающие. А это определяется тем, насколько ваше поведение соответствует их представлению о достоинствах работника. (В данном примере начальница считала, что стрессовое состояние – признак ударного труда, а спокойствие – свойство лентяев.)
Хотя большинство людей старается соответствовать идеалу сотрудника, который хочет видеть работодатель, пределы соответствия ему ограничены личностью каждого человека. Сохранять свою автономность важнее, чем пытаться следовать стереотипам поведения, которые могут быть некомфортны или противоречить собственным ценностям сотрудника. Когда вы встречаетесь с проблемой восприятия, попробуйте познакомить своего руководителя с реальностью и сосредоточить его внимание на ваших результатах,