10 принципов стратегического ивент-менеджмента. Как создавать мероприятия, на которые возвращаются. Виктория Матей
трудности с тем, как именно выявить эти цели. Поэтому я предлагаю использовать ряд вопросов: с их помощью вы получите четкие и понятные ответы, которые и сформируют ваши SMART-цели.
ПРАКТИКА
Вопросы, которые помогут вам проанализировать и сформулировать цели мероприятия:
• Для чего мы проводим мероприятие?
• Для кого мы проводим мероприятие?
• Как именно мы узнаем, что достигли желаемого результата (какие метрики будем использовать)?
• Какой результат (ы) мероприятия нас устроит?
• Какие наши задачи решает мероприятие?
• Какие потребности наших участников удовлетворяет наше меро-приятие?
• Что из этого мероприятия вынесут его участники?
• Для чего участникам посещать наше мероприятие, чем оно для них привлекательно?
• Чем наше мероприятие будет отличаться от других подобных?
• Какие ощущения/эмоции от посещения мероприятия мы хотим вызвать?
• В чем заключается миссия мероприятия, что мы хотим сказать миру о нашей организации при помощи этого инструмента?
Пусть вас не пугает то, что некоторые вопросы пересекаются по смыслу, а некоторые звучат слишком пафосно. Как только вы начнете их задавать себе, своей команде, а может, и фокусной группе, вы увидите, что разные варианты помогают не прятаться за обтекаемыми фразами, а найти ответы и четко сформулировать цели проведения мероприятия. Это, в конечном итоге, позволит вам создать такое мероприятие, на которое захочется возвращаться.
Про миссию (последний вопрос в списке выше) хочется поговорить особо. Лично мне известно немного событий, которые имеют хотя бы формально сформулированную «миссию». Полагаю, это связано с тем, что ивенты до определенного времени не воспринимались и не строились как бренды, и, соответственно, считалось (и во многом это происходит до сих пор), что и миссия им ни к чему, ведь это не бизнес и не корпорация. Однако планирование мероприятия по принципам построения бренда, включая миссию, коммуника-ции, развитие сообщества, позволяет получать гораздо более серьезные результаты.
Миссия в этом смысле – своего рода маяк, стратегический ориентир, кратко и ясно поясняющий всем вовлеченным в мероприятие – команде, участникам, партнерам – в чем его ценность и каким принципам и убеждениям вы следуете, создавая его.
ПРАКТИКА
Что включает в себя грамотная формулировка миссии?
• название мероприятия;
• указание на нишу/индустрию (и), которые оно охватывает;
• указание на целевую аудиторию (для кого ваше мероприятие, а иногда – для кого нет);
• указание на основные результаты, которых вы хотите достичь для своей аудитории;
• указание на важные для организатора убеждения и принципы, связанные с целями мероприятия.
Пример:
«Ежегодная