Защита прав участников торгового процесса. Споры, практика разрешения, часто задаваемые вопросы и ответы на них. Е. Н. Пименова
в сложное материальное положение.
Согласно п. 1 ст. 29 ГК РФ гражданин, который вследствие психического расстройства не может понимать значения своих действий или руководить ими, может быть признан судом недееспособным. Данные лица не могут считаться участниками гражданского оборота и торговых процессов легально.
Участники сделок по розничной купле-продаже вещей выделены законом в отдельную категорию покупателей, их права урегулированы Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
Закон РФ «О защите прав потребителей» привнес в российское законодательство систему основных международных стандартов, установленных «Руководящими принципами в защиту интересов потребителей», единогласно принятыми Генеральной Ассамблеей Организации Объединенных Наций.
К этим началам относятся:
1) право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества;
2) право на безопасность жизни и здоровья потребителей;
3) право на информацию о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах);
4) право на просвещение потребителей и компетентный выбор необходимых товаров (работ, услуг);
5) право на государственную и общественную защиту прав потребителей;
6) право на объединение потребителей в добровольные общественные организации.
Розничные покупатели определены термином «потребитель», что означает лицо, приобретающее товар для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Однако это вовсе не означает, что такой гражданин не может использовать товары в качестве орудий производительного труда (например, приобретение набора строительных инструментов, грузового автомобиля, сельскохозяйственной техники).
Для применения законодательства о защите прав потребителей важно лишь, чтобы плоды и доходы, полученные гражданином в результате его производительного труда, не могли рассматриваться как прибыль.
В целом данный Закон регулирует два вида отношений:
1) защиту прав потребителей при продаже товаров потребителям;
2) защиту прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).
Гражданин рассматривается в качестве потребителя, если он не только покупает, использует товары, заказывает работы или услуги, но и имеет намерение приобрести или заказать их. Это означает, что некоторые нормы закона должны применяться и до того, как между сторонами возникнут договорные отношения. Другими словами, ряд норм Закона РФ «О защите прав потребителей» распространяется и отношения, предваряющие заключение договора. Это в особенности касается статей закона, регулирующих право потребителей на предоставление корректной информации о товаре или услуге.
Потребителем по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей» признаются и гражданин, который купил товар или билет на поезд, и гражданин, который пользуется этим товаром, и члены его семьи.
Статус