Опоздать вовремя. Ирина Петровна Шухаева
оплаты. В трех точках мне с трудом удалось доказать факт поставки «по факту», естественно, товар оставили без денег…
– И чего, послали? – Марат смотрел на нее уже с интересом.
– Два раза послали, но я привезла наши экземпляры накладных, нашли по подписи, кто товар принимал… Теперь меня поставили в очередь на оплату. А в двенадцати других точках счет-фактуры с исправлениями. Я привезла замену, и нас поставили на оплату и даже подумывают сделать еще одну поставку… Эх, было бы чем их подцепить… Главное, это не количество отгруженного товара в одну точку…
– А что же? – искренне удивился Марат.
– Главное – это количество контактов с клиентом…
– Ерунда! – уверенно заявил Марат.
«Свободен! – сказали бы тебе на Западе,» – подумала Соня.
– Ну ладно, – примирительно начал Марат, – этим тоже надо заниматься, я согласен. Ну, долгами всякими этими, проблемами… Но не сейчас! Сейчас нужна активация клиентской базы: новые, новые и новые клиенты.
– Это расширение, – Соня уже начинала злиться на этот разговор глухого со слепым.
– Не понял?
– Это называется расширение клиентской базы, когда срочно нужны новые клиенты, а вот активацией как раз занимаюсь сейчас я…
Марат как-то странно смотрел на нее.
– Ты как план думаешь выполнять?
– Буду стараться, – уклончиво ответила Соня. Она только сейчас задумалась над этим. Вернее, над тем, что это здесь и сейчас будет самое главное. – И если хотя бы половина старых клиентов возобновит с нами отношения в ближайшее время, я буду очень молодец.
– Да что ты заладила – «старые, старые»… Все находят новых, и ты давай, тоже находи.
Лицо Марата приняло вдруг удивительно мягкое, дружелюбное выражение. Соня обернулась. В комнату вошел Николай, очень приветливо улыбнулся Соне, что вызвало явное неудовольствие Марата.
– Есть проблемы? – спросил тем временем Николай Соню и подмигнул.
– Так точно, есть! – улыбнулась в ответ она. – Нет никакой стимуляции продающих рук!
– Соня, ну ты же еще премию не получала, откуда ты знаешь? – Николай был явно удивлен ее высказыванием.
– Да я не про нас. Я про персонал аптек, супермаркетов. Клиентам нужна непосредственная заинтересованность. Хоть мелочь какая-то типа акции «сетка» или «поставка плюс подарок».
Николай подвинул к себе свободный стул и сел рядом с Соней.
– Так, про второе мне ясно, а вот про первую сетку подробнее, давай.
Соня быстро нарисовала примерную сетку продаж и написала несколько пунктов в пользу именно такой акции.
– Вы поймите, – увлеклась Соня, – там у людей зарплаты маленькие, они шоколадке к чаю, как дети, малые радуются…
– Проверяла? – серьезно спросил Николай.
– А то! – Соня кивнула в ответ.
Николай перевернул ее листочек.
– А это что такое?
– А это я карту конкурентов начала делать… – Соня посмотрела, как заходили