Книга для бизнес-тренера. Технологии и искусство. Анна Моносова
именно непохожестью на других. В то же время есть некий минимальный уровень выраженности тех качеств и навыков, о которых мы говорили, позволяющий человеку вообще cуществовать в этой профессии.
Куда не влекут способности, туда не толкай.
Ян Амос Каменский
Учитесь у всех, не подражайте никому.
Максим Горький
По поводу своего имиджа тренеру часто приходится принимать разнообразные решения. Кто он? Таинственный маг или технолог? Ученый или практик?
Тренер-профессионал признает свое дальнее профессиональное родство с шаманом, психотерапевтом, бизнес-консультантом, поваром, гувернанткой, актером, организатором и другими фигурами. Упреки в несерьезности собственных занятий легко снимает, достав сырое яйцо из-за уха оппонента с внушением последующей амнезии как упрека, так и яйца.
Десять заповедей тренера-профессионала
А еще необходимо соблюдать баланс компетентности и простоты. Объяснишь слишком просто – у участников сложится впечатление, что говоришь вещи и так всем понятные, не вызовешь доверия как профессионал. Начнешь говорить слишком сложно – участники ничего не поймут, запутаются и начнут испытывать раздражение. Бывает, что участники не верят простым советам. Например, «используйте в данном случае инструмент „вопросы“ звучит внушительнее, чем „спросите“».
Мне очень нравится в связи с этой проблемой следующий рассказ.
Наталья Рапопорт в книге «То ли быль, то ли небыль» описывает, как к ее отцу – известному врачу пришел посоветоваться сосед по даче, у которого были какие-то проблемы с кожей ног. «Папа говорил, что Кролик был из тех занятных типов, которые поражались, почему руки моют каждый день, а ноги никогда! В связи с ножной проблемой деликатный папа давал Кролику следующие медицинские рекомендации: «Возьмите тазик, небольшой, чуть больше размера ног. Наполните его теплой водой, градусов тридцать восемь – сорок. Положите туда кусочек мыла, лучше всего не хозяйственного, а детского. Попарьте ноги в этом тазике минут пятнадцать, выньте, вытрите насухо чистым полотенцем и наденьте чистые носки. Повторяйте эту процедуру каждый вечер. Через две недели расскажете, помогло ли».
Через неделю восхищенный Кролик кричал папе: «Вы волшебник! Вы гений медицины! У меня все прошло – как рукой сняло!»
А из каких профессий приходят самые лучшие тренеры? Например, тренер-психолог – хорошо это или плохо? Я видел в Интернете дискуссии на эту тему – нашел 44 высказываний за и 61 против.
Бизнес-тренинг – это обучение профессионально полезным навыкам взрослых здоровых людей. Здесь равно опасно забыть про любую из этих особенностей обучаемых. Это означает, что участников не надо ни воспитывать, ни лечить. Это означает, что наиболее эффективным будет достижение в тренинге конструктивных изменений поведения и установок на основе имеющегося жизненного и профессионального опыта и знаний участников, сильных сторонах