Управление проектами. Фундаментальный курс. Коллектив авторов
(процессы, основным результатом которых является оформленное решение о выполнении/невыполнении проекта в компании);
• планирование (процессы по составлению планов проекта, их согласованию и утверждению и получению ресурсов в распоряжение руководителя проекта на основании утверждения проектных документов);
• реализация (процессы по выполнению работ, сдаче результатов работ заказчику, мониторингу работы подрядчиков и проектной команды, отчетности перед заказчиком и куратором проекта о выполнении проекта, управление изменениями в проекте);
Рис. 6.2. Пример карты процессов управления проектами с разбиением по фазам жизненного цикла проекта
• завершение (процессы по оценке успешности проекта, формированию извлеченных уроков, передаче документов в архив компании).
Перечисленные четыре этапа жизненного цикла проекта универсальны и не зависят от сферы деятельности компании.
2. Процессы по возможности должны быть выстроены последовательно, так как последовательная цепочка процессов дает однозначное понимание логики их выполнения.
3. Должна быть заложена возможность контроля выполнимости процесса, т. е. в конце процесса должен быть представлен документ или результат. В противном случае соблюдение процессов нельзя будет проверить силами проектного офиса и невозможно гарантировать, что методология управления проектами соблюдается.
4. Процессы должны быть детализированы в одинаковой степени при описании. Ни в коем случае не надо пытаться сделать количество процессов равным количеству процессов по управлению проектами в PMI PMBOK, например. Не все процессы PMI PMBOK имеют результат, который следует оформлять отдельным проектным документом.
Традиционно при описании процессов используют следующую структуру:
• назначение процесса;
• владелец процесса;
• участники процесса;
• документы на входе процесса;
• документы на выходе процесса;
• подпроцессы;
• описание последовательности шагов процесса или подпроцессов.
Описание процесса также сопровождается диаграммой процесса.
Те проектные документы, которые формируются при выполнении процессов по управлению проектами, должны быть снабжены шаблонами проектных документов в составе методологии.
Регламентная база по управлению проектной деятельностью должна обновляться по мере повышения уровня зрелости организации в области управления проектами. По мере внедрения методов управления проектами будут регламентироваться и вводиться в действие следующие процессы:
• управление пулом ресурсов с учетом занятости сотрудников в проектной и функциональной деятельности;
• мотивация сотрудников с учетом результатов реализации проектов;
• управление программами;
• управление портфелем проектов.
6.5. Информационная