Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. ADGN0210. Gonzalo Pacheco Pérez
Capítulo 3 Técnicas de comunicación y atención al cliente
2. Tratamiento diferencial de sugerencias, consultas
5. Habilidades personales y sociales
6. Caracterización de los distintos tipos de clientes
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.