Счастье за 90 минут. Олжас Куантканович Сеитов
мысли начнут исчезать раз навсегда:
2 Изменения также произойдут на телесном уровне: лицо просветлеет, глаза станут ясными и осанка выпрямится.
Теперь еще один очень важный момент. Когда этот человек будет говорить, вы должны очень правильно слушать и очень правильно задавать команды. Что это значит? Это значит, что вы не должны нарушать основные пункты Кодекса, о которых я говорил в предыдущей главе. То есть вы не должны выражать свое сочувствие, свое мнение, навязывать свою оценку, давать советы. Вы просто должны выслушать и дать ему подтверждение! Что я имею в виду под подтверждением?
Глава 1.12. Сила подтверждений
Подтверждение – это всего лишь ваша фраза, которую вы используете с собеседником, показывая, что вы его выслушали и поняли. Это обычные слова: «хорошо», «понимаю», «понял», «ясно», «понятно», «отлично», «услышал», и т.д. Вы можете подумать, зачем же я говорю о таких элементарных вещах и почему уделяю этому столько внимания. Но позвольте мне рассказать одну истину. Эту простую формулу мало кто в жизни использует! Подтверждения имеют мощную силу. Вы можете не знать ничего о пейнхантинге. Вы можете не быть психологом. Вы можете не быть чутким. Но если вы будете внимательно слушать человека и в конце просто давать подтверждение, вы убьете сразу нескольких зайцев. Ваш собеседник получит невероятное облегчение оттого, что его слова и мысли кто-то понял. Во-вторых, вы поможете ему получить ясную голову и избавиться от тумана и душевных болей. В-третьих, он почувствует к вам доверие и посчитает вас верным и надежным другом.
Проделайте эксперимент сегодня же. Выберите какого-нибудь близкого человека, который очень много разговаривает и часто высказывается обо всем негативно. На этот раз не спорьте с ним, не пытайтесь его чему-то научить или выразить сочувствие. Просто дайте ему подтверждение несколько раз. И вы сильно удивитесь. Он очень изменится! Его негатив уменьшится, и он начнет становиться хорошим. Он перестанет зацикливаться на негативных ситуациях и станет направлять внимание на позитивные вопросы и даже искренне интересоваться вами и вашими делами.
Чем же так полезны эти подтверждения? Когда человек говорит о чем-то негативном, в нем разговаривает служба безопасности. Представьте, что вы хотите зайти в огромный офис компании и посетить акционера. Вам придется сначала пообщаться с охранником, потом с сотрудницей ресепшн, а потом с менеджером, а потом с личным помощником акционера, а потом подождать его в коридоре и завести разговор с его другими сотрудниками. И только через 30–40 минут вы наконец-то доберетесь до самого акционера. Вы четко знаете, что эти сотрудники – не акционеры, это его помощники, которых надо пройти, выполнив их требования. Если вы будете с ними спорить и что-то доказывать, вы не доберетесь до акционера!
Именно так и происходит в общении с человеком. Вам вначале придется пообщаться не с самим человеком, а с его помощниками. Первым с вами начнет разговор самый вредный сотрудник и скажет что-то апатичное. Например, он может тихо сказать: «Жизнь такая бессмысленная,