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Quint Studer

Handbuch Führung

Schnelle Unterstützung für dynamische Führungskräfte

Aus dem Englischen von Kirsten Arend‐Wagener

This translation published under license with the original publisher “John Wiley & Sons, Inc”.

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Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über <http://dnb.d‐nb.de> abrufbar.

Print ISBN: 978‐3‐527‐51066‐5

ePub ISBN: 978‐3‐527‐83622‐2

Umschlaggestaltung Torge Stoffers, Leipzig

Für alle, die jeden einzelnen Tag danach streben, anderen dabei zu helfen, so gut wie möglich zu werden.

Unterschätzen Sie nie, was für einen Unterschied Sie machen.

Inhaltsverzeichnis

1 Cover

2 Titelblatt

3 Impressum

4 Widmung

5 Wie gehe ich mit diesem Buch um?

6 »Moment mal … Habe ich das nicht schon in einem anderen Kapitel gelesen?«

7 Teil I: Die Führungskraft in Ihnen: Kernkompetenzen und ‐verhaltensweisen 1 Streben Sie nach Kritik‐ und Lernfähigkeit 2 Bitten Sie andere um Feedback und nehmen Sie es nicht persönlich; übernehmen Sie stattdessen Verantwortung Verantwortung übernehmen: Ausreden abschaffen 3 Um eine gute Führungskraft zu sein, lernen Sie zunächst, ein guter Anhänger zu sein Die besten Führungskräfte sehen sich selbst tatsächlich als Anhänger Anmerkun 4 Besänftigen Sie das Ego und führen Sie mit Demut Zuerst die Diagnose: Haben Sie ein Demut‐Problem? 5 Lassen Sie sich von Ihren Werten leiten 6 Seien Sie ein guter Kommunikator 7 Machen Sie sich klar, wie man Dinge erledigt: Treten Sie bei den Ideen auf die Bremse; treten Sie bei der Umsetzung aufs Gas Anmerkun 8 Planen Sie Ihr Zeitmanagement bewusst Einige Gedanken über das Delegieren 9 Anstand unter Beschuss: Wie Sie sich in stressigen, arbeitsreichen Zeiten selbst managen 10 Ändern Sie, wie Sie über Veränderung denken Lassen Sie veränderungsresistente Menschen den Fortschritt nicht verhindern Anmerkun 11 Unbehaglichkeit annehmen: Warum es Sie zu einer besseren Führungskraft macht, wenn Sie sich erlauben, unsicher zu sein 12 Klarheit zählt: Wie und warum Führungskräfte klare Vorgaben für Regeln machen sollten 13 Stellen Sie sich offen Konflikten: Warum Konfliktbewältigung die ultimative unternehmerische Fertigkeit ist 14 Lösungen finden: Schwierige Gespräche führen, ohne Beziehungen zu beschädigen 15 Gehen Sie Generalisierungen auf den Grund

8 Teil II: Optimierung von Mitarbeiterleistung 16 Eine positive Arbeitsplatzkultur schaffen 17 Das Geheimnis starker Beziehungen: Verwalten Sie das emotionale Bankkonto Lernen Sie Mitarbeiter bei Rundgängen kennen 18 Positive Anerkennung ändert alles: Die Kunst der Belohnung, Anerkennung und des Dankens Verankern eines Dankesschreiben‐Systems 19 Sinn, Zweck und Engagement: Wie großartige Führungskräfte alle drei wirkungsvoll miteinander verbinden Welche Art von Führungskräften schiebt ein Gefühl von Sinn und Zweck, der Sinnhaftigkeit und des Engagements an? Wie ist man der Boss

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