Князьхантеров. Мануал. Егор Александрович Князев
нотки юмора, могут воспринять как наглость).
– А почему бы не подписать прямо сейчас?
– Что мне изменить в своём предложении, чтобы Вы его приняли сейчас?
– Правильно ли я поняла, что что-то мешает Вам принять решение?
– Неужели Вы откажетесь от столь выгодных условий?
– А если я Вам предложу… (АРГУМЕНТЫ ВСЕГДА ДОЛЖНЫ БЫТЬ САМЫЕ СИЛЬНЫЕ). Вы сможете сейчас подписать контракт?
– У Вас есть сомнения? (Подготовить ответы на возможные сомнения – их обычно немного, чаще всего стандартные возражения).
– Мы можем Вам предоставить телефон нескольких клиентов, которые уже пользовались нашими услугами. Это поможет Вам справиться с сомнениями? (Либо референс-лист).
– Если Вы отложите приобретение на завтра, возможно, этой продукции не будет, так как она пользуется большим спросом. Вы ведь не хотите так рисковать? (Немного шаблонно, но действует).
– Мы могли бы вместе обсудить то, над чем Вы хотите подумать? (Очень хорошая фраза).
– Сколько времен, примерно, Вам нужно, чтобы принять решение?
– Давайте я завтра перезвоню после 14.00, Вы будете на месте?
– Отлично! Когда я смогу подъехать, чтобы узнать результат?
– Как Вы смотрите на то, чтобы встретиться в Вашем офисе завтра уже для подписания контракта?
Возражение №3 – Дорого (ЛПР).
– По сравнению с чем дорого? А с чем сравниваете?
– Правильно ли я Вас понимаю, что дело только в цене? Вас не устраивает только цена?
– Вы хотите узнать, что входит в цену?
– Вам важна уверенность в том, что товар качественный и прослужит долго?
– Почему Вы считаете, что дорого?
– Вам интересны дополнительные возможности, которые входят в стоимость?
– Какая цена Вас бы устроила?
– Вам предложить другой вариант?
– Товар Вам нравится?
– Правильно я Вас понял – это единственное, что останавливает Вас в работе с нами?
– Значит, все остальные условия Вас устраивают? (Таким способом акцент смещается на ряд положительных аспектов, после которого, отрабатываем вопрос цены).
– А какая цена бы Вас устроила? По какой цене Вы готовы взять наш товар?
– Да, дорого. А как Вы думаете, почему у нас дорого? А Вы не задумывались, почему у … дешевле? (Когда разговор заходит за конкурентов всегда присутствует опасность, будьте бдительны).
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.