Как войти в украинскую больницу с проблемой и выйти из нее без проблем. Путеводитель пациента. Валерий Ославский

      У многих из вас, особенно кто хоть немного жил в советское время, сейчас на языке вертится фраза наркома здравоохранения Семашко: «Хорошего врача прокормит народ, а плохие нам не нужны». И где-то близко к этому суждению присутствует четкая убежденность, что медицина должна быть бесплатной и общедоступной. И обе эти мысли правильны по своей сути, хотя и противоречат друг другу в корне. Вот в таком, образно говоря, биполярном расстройстве мы и живем последние тридцать лет. Мы еще вернемся к этому вопросу позже. Потому как он тоже важен и основательно лежит в фундаменте взаимоотношений пациента и врача рядом с доверием.

      Вернемся к тому, как же выбрать врача. Соприкасаясь с точки зрения пациента или родственника с коллегами, которые лечили мою жену, дочь, родителей, определил для себя двенадцать признаков хорошего специалиста. Вы скажете, что мне априори легче – у меня есть медицинское образование. Отвечу. Больше, чем звонки доктору «сверху» по поводу пациента, отягощают сам процесс пребывания на лечении этого пациента только родственники, начинающие общение со слов: «Я тоже медик». Поэтому обычно я внимательно слушаю, без упоминания о своей профессии. Первый визит или беседа всегда насыщена кучей мелких деталей, рассказывающих о человеке гораздо больше, чем он сам. Помните афоризм: «Жизнь – цепь, а мелочи в ней звенья. Нельзя звену не придавать значенья!» Будьте внимательны и наблюдательны – и вы избавите себя от опасности попасть в руки «не тому» специалисту.

      Двенадцать признаков, по которым можно определить хорошего врача

      1. Серьезен, но не категоричен. Умеет четко формулировать мысли и не лишен при этом чувства юмора

      На враче лежит огромная ответственность. И при всей сдержанности и обходительности он имеет полное право быть строгим в нужное время в нужном месте, четко расставляя приоритеты. Здесь главный он, и это надо вам! Не для кича, не для повышения самооценки – для результата. А результат – сын настойчивости и дисциплины!

      Однако, где это уместно, у него всегда найдутся слова поддержки и мотивации, а где нужно – и шутка. Тогда сразу понятно – он знает, что делает, и полностью уверен в себе.

      Среди моих коллег встречаются и такие, которые демонстративно заполняют документацию несколько минут, пока пациент стоит в позе просителя возле стола и не решается что-то спросить. Дешевый прием, которым чаще пользуются мелкие чиновники. Хотя мазохистские привычки, прививаемые нам с детства, заставляют предполагать, что это правильное поведение, что в этом человеке сила, а силу надо уважать. Ерунда! Это не показатель уровня специалиста. Это показатель уровня воспитанности человека. Точнее, невоспитанности. И то, что на хаме белый халат, не делает его хамом меньше. Уверенность в себе и самоуверенность – это разные вещи!