Ключи от вашего бизнеса. Собственнику о финансах. Наталья Ключникова
требования этих систем во многом пересекаются. Все они подразумевают, что цель должна быть описана как можно более детально, при этом ясно и однозначно. Возможно, поэтому мне ближе всех оказался родной КИРПИЧиК (автор методики – А.В. Стеганцев). Он более подробный, чем SMART и некоторые аналоги. В частности, делается дополнительный акцент на желанности цели, ее привлекательности. На мой взгляд, это немаловажно в бизнесе.
Здесь каждая буква также означает отдельное качество цели, свой набор вопросов и ключевых слов. Итак, правильно поставленная цель должна быть:
• Конкретна – Что именно?
• Измерима – Когда? Где? Сколько?
• Реалистична – Вижу! Верю! Чувствую! Ощущаю!
• Привлекательна – Хочу! Хочу!
• Интегрирована – Соответствует другим целям и ценностям.
• Четко сформулирована – Кратко. Ясно. Однозначно.
• Критериальна – Определяет критерии.
Такой КИРПИЧиК трансформирует общее намерение в реально достижимую конкретную цель. Процесс напоминает превращение глыбы мрамора в скульптуру путем отсечения лишнего.
Вот небольшой пример.
– Моя цель – вырасти в два раза.
– Отлично! И когда – завтра?
– Нет.
– Через десять лет?
– Нет.
– Так когда же?
– Через год.
– Уже неплохо. А где именно?
– Только в России, в Южном федеральном округе.
– А какой конкретно рынок?
– Сейчас торгую отделочным камнем, хочу перейти на рынок самого дорогого – гранит и прочее.
Некоторые мои вопросы нельзя назвать «умными». Но чем больше я задаю «глупых», тем лучше и точнее собственник начинает понимать, чего он конкретно хочет. А это в конечном счете самое главное.
У нас были долгие споры о том, строить завод в Хабаровске или нет. Один акционер говорил: «Да», другой – не соглашался. В итоге начали стройку.
Да, было много проблем, не всё было гладко. Мы провалили и сроки, и бюджет. Качество получилось приемлемое. Но завод построили, запустили, пусть и с опозданием на год.
Потом в течение какого-то периода он не очень хорошо работал, потому что потребители не были готовы к столь большому объему предлагаемых товаров. Но сейчас уже эта площадка стала целым комбинатом. Вокруг нее организовали еще несколько производств, завод на 100 % загружен и работает очень эффективно.
Потому что решение было принято стратегическое – мы закрепляемся на этой территории, чтобы на этот рынок не пришли китайцы или не заняли место другие конкуренты. В общем, решили, что мы отобьем эту землю, построим крепость и поднимем флаг. И, как оказалось, это решение было верным и дало максимальный результат.