La gestión de las organizaciones. Édgar Ricardo Rodríguez Hernández
compañero(a):
Estamos realizando una investigación sobre la toma de decisiones no estructuradas, que pretende aportar al perfeccionamiento del proceso decisorio en las organizaciones. Las decisiones no estructuradas son las que requieren de un modelo específico de solución, pues se enfrentan a situaciones o problemas específicos, complejos y no rutinarios. Por ejemplo, la manera de asignar los recursos de la organización en tiempos de crisis, o qué hacer sobre una línea fallida de productos. Muchas gracias.
Instrucciones: Marque con una × en el escaque que considere mejor refleja su dominio de cada temática que se le presenta.
| PreguntasMarque con una X según considere su posición actual | Muy alto | Alto | Medio | Muybajo | Bajo | |
| 1 | ¿En qué magnitud conoce el entorno de su organización? | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 2 | ¿Qué dominio posee sobre las peculiaridades de su organización? | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 3 | ¿Considera que posee dominio del cargo que ocupa y sus tareas? | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 4 | ¿En qué grado domina los procesos técnicos de la organización? | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 5 | ¿Qué nivel de conocimientos posee para tomar decisiones no estructuradas? | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| Enuncie los pasos que sigue para tomar una decisión no estructurada: | ||||||
| 6 | ¿Qué nivel de desarrollo de la habilidad “analizar” posee? | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 7 | ¿Qué nivel de desarrollo de la habilidad “sintetizar” posee? | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 8 | ¿Qué nivel de desarrollo de la habilidad “razonar” posee? | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 9 | ¿Qué nivel de desarrollo del valor “gestión del cambio” posee? | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
Guía de observación
Orientaciones metodológicas: durante la realización de la actividad (reunión, debate técnico de una situación) el observador, quien no debe participar directamente en la sesión de trabajo, observa y evalúa su desarrollo. Para ello debe seleccionar para cada ítem la respuesta que más se adecue a la realidad observada.
| Actividad: | ||||||
| Fecha: | ||||||
| Observador: | ||||||
| No. | Fase | Durante la actividad se logra: | Sí | Parcialmente | No | No procede |
| 1 | Planificación / Organización / Ejecución | Determinar las necesidades de información clave para analizar el problema. | ||||
| 2 | Definir el objeto de decisión. | |||||
| 3 | Concebir alternativas de solución al problema. | |||||
| 4 | Establecer criterios de selección. | |||||
| 5 | Ponderar criterios de selección. | |||||
| 6 | Selección de la alternativa. | |||||
| 7 | Adoptar la decisión. | |||||
| 8 | Definir quiénes implementarán la decisión. | |||||
| 9 | Control | Establecer estándares de control. | ||||
| 10 | Evalúa los resultados a partir de datos concretos y teniendo en cuenta los estándares. | |||||
| 11 | Identificar en el proceso de ejecución las tareas bien ejecutadas y las que tuvieron problemas. | |||||
| 12 | Adoptar decisiones correctivas de ser necesario. | |||||
| 13 | Otros | Mantener retroalimentación de otras actividades que se están ejecutando en la entidad. | ||||
| 14 | Identificar las causas limitan en la organización el proceso de toma de decisiones. | |||||
Anexo 2. Análisis de la fiabilidad del cuestionario para diagnosticar los elementos que intervienen en las decisiones no estructuradas
Parámetros para medir la fiabilidad de un instrumento, expresados por:
Hoyt y Guttman (1945), entre 0.70 y 0.80.
Posner y Rosenberger (1997), entre 0.55 y 0.66.
González Torres (2010), mayor que 0.60.
Al realizar la prueba en el SPSS v.21 el resultado que se obtiene es de:
Escala: todas las variables
| Resumen del procesamiento de los casos | ||
| Casos | N | % |
| Válidos | 582 | 100 |
| Excluidos* | 0 | 0 |
| Total | 582 | 100 |
| *Eliminación por lista basada en todas las variables del procedimiento. | ||
| Estadísticos de fiabilidad | |
| Alfa de Cronbach | N de elementos |
| 0.855 | 9 |
| Nota: el resultado del análisis de fiabilidad del cuestionario es de 0.855 y, por tanto, satisface los diferentes parámetros determinados mostrados anteriormente. | |
1 Consúltese Simon (1979), Strategor (1995), Bueno (2002), Gladwell (2009), Kahneman (2009), Saaty (2014), Wheatley (2014), Dorward (2015), Doyle (2015), Campdesuñer et al. (2015), Lamolla (2015), Mauro (2015), Minnaard et al. (2015), Miranda (2015), Rodríguez (2015), Salas (2015) y García (2016).
2 Consúltese Simon (1979), Bueno y López (1980), Stoner (1998), Bueno (2002), Sabater y Valle (2002), Castro y Llanes (2005), Frías (2015), Gorbaneff y Cancino (2009), Ricardo (2010), Kepner (2012), Ríos (2012), Gil (2014), Rodríguez (2015), Lurbé (2015) y Mauro (2015).
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