Бизнес в соцсетях: мощь океана. Анатолий Косарев
предварительно оценить, с какой группой потребителей придется работать. Разумеется, что конкуренты обрабатывают сначала самых сговорчивых покупателей, и на каждом следующим этапе требуется вкладывать все больше и больше средств.
Предварительно оценить свои расходы поможет руководство «Как провести конкурентный анализ в социальных сетях».
Знание потребностей и амбиций своих потенциальных потребителей поможет определить, где они обитают, т.е. в каких группах. Поиск новых групп, где еще не побывала удочка конкурента – отличный способ расширить аудиторию покупателей.
Например, база строительных материалов, в группе, где обсуждает качество строительных материалов поместить объявление с просьбой проголосовать, какой материал необходим им в первую очередь. Собрав, какие материалы нужны людям, можно предлагать каждому проголосовавшему, то за что он голосовал.
А продавец детских логических игр может обойти все группы, в которых молодые мамочки могут тусоваться. Например, в группе врача педиатра поместить рекламный пост типа: «В какую логическую игру мог бы играть ваш ребенок, когда идет на поправку?».
Зная, с какими группами, предстоит работать, можно определить стратегические задачи и тактические приемы, какие средства и в каком объеме требуется вложить.
Но все подряд пробовать не хватит ни времени, ни средств. Поэтому были разработаны средства, которые, и которыми можно производить замеры показателей, получать статистические данные, и выбирать лучшее для дальнейшего ведения бизнеса.
Закон Паре́то (принцип Парето, принцип 80/20) – эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий – лишь 20% результата».
Несомненно, изучение статистики и прослушивание социальных сетей поможет вам определить самые выгодные направления развития вашего бизнеса, и многократно преумножить прибыль с минимальными затратами.
Итак, начинаем!
Как создать образ покупателя
Определение личности покупателя, также называемой личностью клиента, аудиторией или маркетинговой персоной, поможет вам ориентироваться на своего идеального клиента.
В детстве у вас мог быть воображаемый друг. У маркетологов в социальных сетях они тоже есть – только в данном случае они называются персонажами покупателя или персонажами аудитории.
Однако, в отличие от вашего воображаемого друга из детства, эти воображаемые персонажи существуют не только для того, чтобы пугать ваших родителей. Это невероятно полезный инструмент для поиска идеального клиента.
Как специалист по социальному маркетингу – или любой другой маркетолог, если уж на то пошло – легко потеряться в деталях отслеживания ваших последних показателей вовлеченности и маркетинговых кампаний.
Персонажи