Бизнес в соцсетях: мощь океана. Анатолий Косарев

      Некоторые данные, которые вы, возможно, захотите рассмотреть внимательно:

      · Возраст: здесь не нужно вдаваться в подробности. Сосредоточьтесь на том, чтобы узнать, в каком десятилетии жизни находится ваша целевая аудитория социальных сетей или их поколение.

      · Местоположение (и часовой пояс): в каком регионе живет ваша аудитория в социальных сетях? Это поможет вам понять, на какие географические области следует ориентироваться. Вы также узнаете, в какие часы ваша служба поддержки клиентов и торговые представители должны быть онлайн. И когда вы должны запланировать свою рекламу и публикации, чтобы обеспечить наилучшую видимость.

      · Язык: на каком сленге говорит ваша целевая аудитория? Не думайте, что это ваш язык. И не думайте, что они говорят на доминирующем языке своего текущего физического местонахождения.

      · Способность и модели расходов: сколько денег тратит ваша целевая аудитория на сайты социальных сетей? Как они относятся к покупкам в вашей ценовой категории? Есть ли у них конкретные финансовые проблемы или предпочтения, которые вам нужно решить?

      · Интересы: Что любит делать ваша целевая аудитория? Какие сериалы они смотрят? С какими другими предприятиями они взаимодействуют?

      · Проблемы: с какими проблемами сталкивается ваша аудитория в социальных сетях?

      · Стадия жизни: включает ли ваша целевая аудитория в социальных сетях студентов? Новые родители? Родители подростков? Пенсионеры?

      Компании B2B также должны учитывать:

      · Размер бизнеса: какие виды бизнеса покупают у вас и взаимодействуют с вами? Это стартапы или бренды корпоративного уровня?

      · Кто склонен принимать решения о покупке: вы ориентируетесь на генерального директора? Технического директора? Менеджера по социальному маркетингу, или офис менеджера?