Тестируй, а не гадай: Как проводить А/В-тесты правильно. Артем Демиденко
пользователей, которые завершили регистрацию (то есть заполнили форму и нажали "Зарегистрироваться"). Необходимо избегать размытых целей, таких как "улучшение пользовательского опыта"; вместо этого сформулируйте их более конкретно, например, "уменьшение времени, необходимого для завершения регистрации".
2. Учет специфики бизнеса
Следующим шагом является учет особенностей вашего бизнеса и целевой аудитории. Например, если вы работаете в области программного обеспечения как услуги, вам следует акцентировать внимание на показателях, связанных с подпиской, таких как количество активных пользователей или уровень оттока. В отличие от этого, для электронной коммерции будет важен общий оборот, средний доход на пользователя или количество повторных покупок.
Для наглядности рассмотрим пример интернет-магазина, который продает спортивную одежду. Если магазин проводит A/B-тестирование по изменению дизайна страницы товара, важно учитывать, что не все изменения будут напрямую влиять на продажи. Каждый элемент страницы может оказывать влияние на пользовательские решения (например, изображения и описания товаров), поэтому лучше всего отслеживать потенциальные продажи или коэффициенты кликабельности на кнопку "Купить".
3. Выбор метрики
Выбор правильной метрики является важным шагом на пути к успешному A/B-тестированию. Метрики могут быть совокупными или дискретными, количественными или качественными. Количественные метрики, такие как коэффициент конверсии или прибыль, легко интерпретировать и измерить. Качественные же показатели, такие как удовлетворенность клиентов, могут потребовать дополнительных исследований, таких как опросы или интервью.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.