Стратегическое управление персоналом. Е. С. Яхонтова
в быстро меняющейся среде бизнеса, поскольку включает механизм, который позволяет использовать возникающие на рынке благоприятные возможности и избегать опасностей, угрожающих реализации планов и амбиций.
Основанием для стратегического управления персоналом является также то ощутимое преимущество, которое дает наличие согласованных с бизнес-целями подходов к управлению людьми, рассчитанных на длительную перспективу. Именно стратегическое управление персоналом является ключом к созданию конкурентного преимущества компании. Преимущества в конкуренции можно добиться, если компания получит и разовьет человеческие ресурсы, которые позволят ей быстрее реагировать на запросы бизнес-окружения и эффективнее применять свои компетенции, чем конкуренты. А устойчивое конкурентное преимущество возникает в результате приобретения и эффективного использования совокупности качественно отличительных ресурсов, которые конкуренты не могут скопировать. Уникальные таланты персонала, его квалификация и показатели работы, производительность, гибкость, инновации и способность обеспечивать удовлетворение клиентов – вот то, что могут дать люди для достижения сильной конкурентной позиции своей компании. И это как раз то преимущество, которое практически невозможно повторить.
Стратегия и практика управления персоналом проявляются в уникальном сочетании принципов, процессов, процедур, стилей, способностей, стремлений и неповторимой атмосферы. Таким образом, ключ к достижению конкурентного преимущества состоит в способности компании устанавливать различие между тем, что ценное она дает своим клиентам, и тем, что могут дать ее конкуренты, и последовательно его развивать. Ценным для потенциальных клиентов отличием может быть:
• более высокая профессиональная квалификация персонала, чем у компаний-конкурентов;
• ярко выраженная ориентация персонала на клиента и высокая мотивация всех категорий персонала к удовлетворению запросов клиентов;
• уникальный интеллектуальный капитал компании в виде совокупности лицензий, патентов, деловой репутации, узнаваемых брендов и компетенций персонала;
• способность компании быстро обучаться новому, быстро и успешно проводить преобразования и внедрять инновации;
• гибкость компании, позволяющая ей быстро реагировать на вызовы бизнес-среды.
Стремление побеждать обусловливает привязку управления персоналом к бизнес-стратегии для достижения максимальной отдачи от инвестиций в персонал через построение системы, которая обеспечивает привлечение и удержание нужных бизнесу работников и мотивирует их на достижение поставленных целей.
Благодаря ясной стратегии управления персоналом компания получает возможность разработать оптимальную с точки зрения условий бизнеса систему управления и использовать эффективные методы поиска, подбора, адаптации, оценки, мотивации, обучения и развития персонала, тем самым создавая дополнительную ценность.
Создание дополнительной